Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Phần Mềm (Presales/Solutions Consultant) - Quận 9

Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để tìm hiểu mục tiêu kinh doanh, quy trình, các vấn đề đang gặp phải và nhu cầu chuyển đổi; từ đó chuyển hóa thành các yêu cầu nghiệp vụ và yêu cầu chức năng rõ ràng.
Tổ chức các buổi trao đổi và phỏng vấn để thu thập yêu cầu; phân tích quy trình AS-IS / TO-BE và xây dựng tài liệu yêu cầu, user story, sơ đồ quy trình và tài liệu giải pháp.
Phối hợp với các bộ phận Sales, Presales, Technical và Delivery để xây dựng các giải pháp phù hợp trong các lĩnh vực như ERP, CRM, MES, Microsoft Dynamics 365, SaaS và Chuyển đổi số.
Hỗ trợ demo giải pháp, xây dựng proposal, xác định phạm vi công việc, ước tính nguồn lực và thuyết trình với khách hàng, đảm bảo giải pháp đề xuất đáp ứng đúng nhu cầu kinh doanh đã thống nhất.
Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ triển khai trong quá trình thực hiện dự án; làm rõ yêu cầu, quản lý các thay đổi và đảm bảo sự thống nhất về phạm vi cũng như mức độ ưu tiên.
Hỗ trợ UAT, đào tạo người dùng, nghiệm thu và bàn giao; theo dõi các vấn đề và công việc cần xử lý nhằm thúc đẩy việc sử dụng giải pháp và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ điều phối dự án và báo cáo tiến độ đối với các hạng mục được phân công; chủ động xác định rủi ro, vấn đề và các yếu tố phụ thuộc, đồng thời báo cáo kịp thời khi cần thiết.