Nhiệm vụ chính (70%):
- Tư vấn, chăm sóc học viên dựa trên warm-data công ty cung cấp.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng/học viên tiềm năng trên các nền tảng mạng xã hội và các nguồn hội nhóm, fanpage, website,....
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm.
Công việc liên quan: (30%)
- Hỗ trợ đón khách và tư vấn trực tiếp tại trung tâm
- Nắm rõ thông tin các khóa học
Tiếng Anh và gọi điện tư vấn khách hàng qua điện thoại về khóa học.
- Nhập liệu và quản lý data khách hàng qua phần mềm quản lý.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên có kinh nghiệm trong bán hàng hoặc các mảng Sales/Telesales/Giáo dục,...
Giọng nói dễ nghe, không ngọng, hạn chế nói giọng vùng miền.
Giao tiếp văn minh, ứng xử tử tế.
Thích công việc tư vấn và
chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Sử dụng cơ bản Microsoft Office và các phần mềm để cập nhật và báo cáo công việc.
Tiếng Anh cơ bản.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc được giao.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.