Mô tả Công việc
1.
Hỗ trợ khách hàng• Xử lý sự cố
• Tư vấn cho người dùng cuối về sản phẩm, thiết bị làm bánh, ...
• Đào tạo khách hàng theo yêu cầu
Mục tiêu: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
2. Phát triển ứng dụng sản phẩm mới
• Phát triển các sản phẩm mới theo xu hướng thị trường từ giai đoạn nghiên cứu đến sản phẩm hoàn thiện.
• Nghiên cứu và lựa chọn loại sản phẩm mới.
• Xây dựng công thức và quy trình sản xuất.
• Tính toán chi phí sản phẩm hoàn thiện.
• Tạo mẫu và đánh giá mẫu.
• Hoàn thiện loại sản phẩm.
Mục tiêu: Cải thiện hiệu quả các sản phẩm của Interflour, đảm bảo sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn.
3. Hỗ trợ đội ngũ bán hàng
• Cập nhật ứng dụng của bột mì.
• Đào tạo khách hàng cách tạo sản phẩm từ bột mì.
• Cập nhật thông tin về chất lượng bột mì từ các đối thủ cạnh tranh.
Mục tiêu: Đảm bảo hiệu quả và hiệu suất trong việc hỗ trợ đội ngũ bán hàng.
4. Thực hiện các khóa đào tạo kỹ thuật
• Xây dựng tài liệu đào tạo.
• Lập kế hoạch chi tiết (chi phí, nhân sự, ...).
• Thực hiện các khóa đào tạo và lập báo cáo.
Mục tiêu: Phối hợp để đảm bảo luồng thông tin hiệu quả và chính xác giữa các bên liên quan trong dự án.
5. Hỗ trợ triển khai các chương trình DEMO và sự kiện bán hàng
• Thực hiện các chương trình DEMO theo yêu cầu của đội ngũ bán hàng (lập kế hoạch, tính toán chi phí, bố trí nhân sự, đào tạo, lập kế hoạch hậu cần, ...).
• Hỗ trợ các sự kiện bán hàng theo yêu cầu.
Mục tiêu: Phối hợp để đảm bảo luồng thông tin hiệu quả và chính xác giữa các bên liên quan trong dự án.
6. Lập báo cáo
• Lập báo cáo về hỗ trợ khách hàng.
• Lập báo cáo về sản phẩm mới.
• Lập báo cáo về các khóa đào tạo và chương trình DEMO.
Mục tiêu: Phối hợp để đảm bảo luồng thông tin hiệu quả và chính xác giữa các bên liên quan trong dự án
