Chuyên Viên Tư Vấn (Sale)

Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Tâm Trí Lực

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 5 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

giáo dục online khóa học

Mô tả công việc

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh: online và offline
Gọi điện tư vấn khách hàng về các khóa học, phần mềm phù hợp với nhu cầu của họ.
Theo dõi tình trạng khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm để đến bước bán hàng
Hoàn tất đơn hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng phầm mềm hoặc tham gia khai giảng khóa học,...
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm để nâng cao trải nghiệm và cung cấp cơ hội bán hàng tiếp theo.
Báo cáo và phối hợp nội bộ
Cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác trên hệ thống CRM.
Kết hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, CSKH, Đào...) để nâng cao chất lượng dịch vụ và phản hồi từ khách hàng.
Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng/quý cho quản lý.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Giáo dục, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực telesales, chăm sóc khách hàng, hoặc tư vấn giáo dục là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực doanh số.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm trực tuyến. Uu tiên biết sử dụng phần mềm CRM.
Kiên nhẫn, tận tâm, có tinh thần làm việc nhóm và trách nhiệm cao.

Quyền lợi

Lương cứng: 8 triệu VNĐ/tháng (Trung bình 8 - 12 triệu/tháng, tùy kinh nghiệm và năng lực).
Thưởng:
Thưởng KPI theo số lượng khách hàng/học viên được chăm sóc thành công. (mô tả chi tiết xem sheet Thưởng KPI)
Thưởng chất lượng dịch vụ theo đánh giá phản hồi từ khách hàng.
Thưởng lương tháng 13 = Lương trung bình/tháng * Hệ số thưởng
Hoa hồng bán hàng
Phúc lợi:
Hỗ trợ học phí các khóa học của công ty.
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và nâng cao.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Hoạt động team-building, du lịch hằng năm.
Điều kiện làm việc
Thời gian làm việc: Từ 8:30 - 18:00, từ thứ 2 đến thứ 7. (Nghỉ trưa: 12:00 - 13:30)
Địa chỉ làm việc: Tháp Canary, Đảo Kim Cương, Quận 2