Mô tả công việc
Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage, Zalo OA... theo quy chuẩn của phòng khám.
Tư vấn dịch vụ nha khoa: chỉnh nha, Invisalign, răng thẩm mỹ, implant, tổng quát... theo tài liệu chuyên môn đã được đào tạo.
Sàng lọc thông tin khách hàng, đặt lịch hẹn và bàn giao cho lễ tân/
thư ký nha khoa.
Theo dõi hành trình khách hàng trước - trong - sau khi đến khám, đảm bảo khách được chăm sóc đúng chuẩn.
Báo cáo số liệu hằng ngày: số tin nhắn, số khách quan tâm, số lịch hẹn, tỉ lệ chuyển đổi.
Phối hợp với team Marketing để triển khai các chiến dịch truyền thông, chương trình ưu đãi.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu
Giọng nói dễ nghe, cách diễn đạt rõ ràng, chuyên nghiệp.
HÌnh thức ưa nhìn, hàm răng nụ cười đẹp
Kỹ năng viết tin nhắn tư vấn tốt, xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn online, CSKH, trực page trong lĩnh vực nha khoa/thẩm mỹ/y tế.
Thái độ cầu thị, trách nhiệm, kiên nhẫn, biết lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
Tinh thần kỷ luật, đúng giờ, tác phong nghiêm túc.
Ưu tiên giao tiếp tiếng anh thành thạo
Quyền lợi
Thu nhập: 10-15 triệu + thưởng theo hiệu quả.
Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
Làm việc từ thứ hai đến thứ bảy, nghỉ chủ nhật, thời gian từ 8h30 đến 18h30, nghỉ trưa 12:00 - 14:00.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, chế độ BHXH đầy đủ khi trở thành nhân viên chính thức.
Làm việc tại hệ thống nha khoa tiêu chuẩn cao, môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, cơ hội phát triển bản thân rõ ràng.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH/
Chuyên viên tư vấn điều trị.
Môi trường sạch sẽ, hiện đại
Khách hàng trung - cao cấp, văn minh, lịch sự
Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhau, được tôn trọng trong tất cả vai trò.
Là nơi để bạn phát huy khả năng giao tiếp - tư vấn - thấu hiểu khách hàng, và nhìn thấy giá trị trực tiếp từ công việc mình làm.
Bảo hiểm xã hội, Phụ cấp thâm niên, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: H4h5 toà nhà Hope Residences, Phường Phúc Lợi
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/12/2025
