Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Tiếp nhận và quản lý khách hàng tiềm năng (Lead)
Tiếp nhận, phân loại và xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các nguồn của công ty.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
Theo dõi và quản lý trạng thái của từng khách hàng trong suốt quá trình tư vấn.
2. Tư vấn tuyển sinh
Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của học viên.
Giới thiệu chi tiết về lộ trình học tập, học phí và các chính sách ưu đãi.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời nhằm giúp khách hàng đưa ra quyết định.
3. Chăm sóc khách hàng và chuyển đổi
Chủ động chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn và các kênh liên hệ khác.
Mời khách hàng tham quan cơ sở đào tạo, tham dự các buổi tư vấn hoặc trải nghiệm.
Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ đăng ký.
Thực hiện chuyển đổi khách hàng thành học viên chính thức.
4. Phát triển nguồn tuyển sinh
Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các đối tác tuyển sinh.
Phối hợp tổ chức hội thảo, sự kiện hướng nghiệp và hoạt động truyền thông.
Kết nối với các trường học/Uỷ ban/ Đối tác nhằm mở rộng nguồn học viên tiềm năng.
5. Báo cáo
Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần và tháng.
Cập nhật số liệu tuyển sinh và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Thời gian làm việc: [Thứ 2 - Sáng Thứ 7/ Theo quy định công ty, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có khách hàng