Mô tả Công việc
Quản lý cửa hàng trực tuyến:
Vận hành và tối ưu hóa các kênh bán hàng như sàn TMĐT, website, ứng dụng di động.
Đảm bảo thông tin sản phẩm được cập nhật chính xác, đầy đủ và hấp dẫn trên các nền tảng.
Cập nhật các nội dung như banner, landing page.
Quản lý vận hành:
Theo dõi và xử lý các đơn hàng, đảm bảo
giao hàng đúng thời hạn.
Quản lý hàng tồn kho để đảm bảo sản phẩm luôn sẵn sàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Phối hợp với bộ phận xử lý đơn hàng, giao hàng và hoàn trả.
Phân tích dữ liệu và báo cáo:
Thống kê, phân tích dữ liệu bán hàng và đối soát doanh thu để lập báo cáo tuần/tháng.
Đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
Đề xuất các giải pháp cải thiện dựa trên dữ liệu phân tích.
Quản lý đối tác:
Làm việc với các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề với đối tác sàn TMĐT.
Hỗ trợ chiến dịch và phát triển:
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi.
Tham gia nghiên cứu thị trường, theo dõi đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng.
Góp ý phát triển các tính năng mới cho website/ứng dụng.
