Chuyên viên vận hành hệ thống call center(Call Center Admin Officer)

Công ty Tài chính tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/03/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Chuyên viên vận hành hệ thống call center(Call Center Admin Officer)

Nơi Làm Việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm
1 - 3 Năm
Mức Lương
Cạnh Tranh
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng
Phòng Ban
Phòng Công nghệ thông tin
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
17/12/2018

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương

Mô Tả Công Việc

Quản trị, triển khai, vận hành các hệ thống tổng đài điện thoại nội, dịch vụ khách hàng,....(Các dòng sản phẩm: Cisco, Asterisk, MyPBX, Granstream, GSM...)
- Quản trị vận hành và theo dõi toàn bộ hệ thống các Server cho hệ thống tổng đài Call Center
- Thực hiện theo dõi, giám sát hệ thống, băng thông mạng để phát hiện và xử lý các sự cố cũng như lỗi không làm ảnh hưởng tới hoạt động của Công ty.
- Xử lý các lỗi phát sinh của Điện thoại viên, CBNV các phòng ban nhằm đảm bảo ổn định không ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty.
- Phối hợp với các nhà cung cấp để bảo hành/sửa lỗi các sự cố liên quan đến hệ thống tổng đài và đường truyền.

- Thực hiện việc đánh giá hệ thống CNTT đang có, đề xuất các phương án thay đổi phù hợp với nhu cầu, phù hợp với tình hình của Công ty đảm bảo vận hành ổn định, an toàn.
- Đảm bảo thực thi và tuân thủ về an toàn an ninh thông tin hệ thống , hướng dẫn người dùng bảo vệ thông tin trước các tấn công, phần mềm độc hại

- Tham gia triển khai các giải pháp công nghệ mới, chương trình/ dự án CNTT theo kế hoạch phát triển của Công ty

- Đề xuất, xây dựng các quy trình vận hành hỗ trợ, quản trị. Xây dựng tài liệu vận hành và quản trị hệ thống.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chính quy chuyên ngành CNTT/ ĐTVT
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ: CCNA Voice/ Asterisk (dCAP)

- Tiếng Anh: Giao tiếp cơ bản/ Đọc hiểu tài liệu tốt

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng, tài chính hoặc các công ty, tập đoàn lớn.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc với các hệ thống Call Center, Telephone trên các nền tảng như Cisco, Avaya, Asterisk, GSM,....
- Am hiểu kiến trúc hạ tầng hệ thống ( kiến trúc kết nối, kiến trúc phân chia tải ... )
- Có kinh nghiệm, am hiểu về VoIP, SIP, E1,...
- Có kinh nghiệm quản trị vận hành máy chủ tổng đài, ứng dụng trên nền tảng HĐH Linux

- Có kiến thức về theo dõi, giám sát hệ thống, phát hiện và xử lý các lỗi hệ thống

- Có kinh nhiệm và hiểu về về SIP Trunking, Mobile Trunking, E1, các loại đầu số,..

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/03/2021
Thu nhập: Cạnh Tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ năm 2016, Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Trong giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, Mcredit tập trung phát triển các sản phẩm: Core banking, Core card, Bot, Mobile banking... bằng nền tảng công nghệ: Cloud, Mobile...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tín dụng tiêu dùng tnhh mb shinsei (mcredit) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: