Mô tả công việc:
Chào mừng bạn đến với Langmaster - nơi không chỉ giúp học viên vươn tới tầm cao mới mà còn là nơi ươm mầm những giấc mơ của chính bạn!
Langmaster, một thành viên của tập đoàn HBR Holdings, tự hào là một phần của hệ sinh thái giáo dục toàn diện, bao gồm Tổ chức giáo dục Quốc tế Langmaster, Hệ thống luyện thi IELTS LangGo, Trường Doanh nhân HBR và Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders. Với hành trình 15 năm phát triển, HBR Holdings luôn đặt việc xây dựng và gìn giữ văn hóa tốt đẹp làm nền tảng, hướng tới mục tiêu trở thành một doanh nghiệp bền vững và trường tồn.
Langmaster đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với những thành tựu đáng tự hào:
- Top 1 trung tâm được yêu thích nhất trên mạng xã hội với hơn 8 triệu lượt theo dõi trên Facebook, YouTube và TikTok.
- Top 1 trong lĩnh vực hướng nghiệp và phát triển sự nghiệp cho học sinh, sinh viên.
- Top 1 truyền cảm hứng thay đổi tư duy và thói quen thành công cho thế hệ trẻ.
- Đạt 9,4/10 điểm chất lượng đào tạo, xếp hạng xuất sắc trên nền tảng đánh giá giáo dục Edu2Review.
- Nhận chứng nhận "Hàng Việt Tốt Dịch Vụ Hoàn Hảo" năm 2016.
- Đạt nút vàng Youtube với 1 triệu người đăng ký kênh Học tiếng Anh Langmaster vào tháng 11 năm 2021.
- "Top 10 Thương hiệu Vàng 2021" với dịch vụ đào tạo Anh ngữ ứng dụng phương pháp NLP.
- Sở hữu đội ngũ
700+ giảng viên có trình độ IELTS từ
7.0 trở lên. Văn hóa của HBR Holdings được khắc sâu qua 6 giá trị cốt lõi: Tập trung vào khách hàng; Học hỏi, Sáng tạo và Đổi mới không ngừng; Hiệu suất và Hiệu quả; Tính chính trực; Cam kết và Trách nhiệm; Kỷ luật là sức mạnh.
Với sứ mệnh "Chuyển hoá người khác bằng việc thay đổi chính mình" cũng như mang trong mình tầm nhìn trở thành hệ sinh thái đào tạo tiếng Anh giao tiếp & tạo môi trường chuyển hoá toàn diện cho nhiều học viên nhất tại Việt Nam, Langmaster không ngừng tìm kiếm những NGƯỜI PHÙ HỢP để cùng lan tỏa những giá trị tốt đẹp và truyền cảm hứng cho hàng triệu học viên trên khắp Việt Nam.
Nếu bạn là người yêu thích thử thách, mong muốn phát triển bản thân, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Cùng nhau viết nên những câu chuyện thành công mới, cùng nhau chinh phục những đỉnh cao trong lĩnh vực giáo dục!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Điều phối, vận hành:
Điều phối giảng viên, trợ giảng, tester:
- Điều phối giảng viên, trợ giảng cho các lớp mới mở, các lớp quay trở lại học sau bảo lưu, các lớp thay đổi giảng viên/trợ giảng ....
- Điều phối tester cho các ca kiểm tra đầu vào.
- Điều phối giảng viên cho các lớp học demo.
- Hỗ trợ giảng viên, tester khi cần.
- Quản lý, giám sát, đánh giá việc tuân thủ nội quy giảng dạy của giảng viên, chất lượng giảng viên.
- Đo lường, báo cáo và xử lý các trường hợp vi phạm nội quy, các vấn đề tạo ra trải nghiệm xấu cho học viên và ảnh hưởng đến hiệu quả học tập.
- Phối hợp với Ban Chuyên môn đề xuất tuyên dương giảng viên xuất sắc trong tuần/tháng.
- Báo cáo các vấn đề liên quan đến vận hành và đề xuất phương án cải tiến.
- Khảo sát giảng viên về trải nghiệm khi làm việc tại Langmaster theo tháng/quý.
- Phối hợp với Ban Chuyên môn đánh giá chất lượng giảng viên và xử lý các vấn đề liên quan đến chuyên môn.
Phụ trách thủ tục hành chính:
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ các thông tin, dữ liệu liên quan đến giảng viên, lớp học.
- Quản lý và điều phối sách, tài liệu học tập.
- Thực hiện các giấy tờ, thủ tục thanh toán.
- Quản lý và điều phối các tài khoản zoom bản quyền.
- Phân bổ phòng học.
Phụ trách chấm công:
- Phụ trách chấm công hàng tháng cho giảng viên, tester (các lớp học chính thức, các lớp demo, các ca kiểm tra đầu vào).
* Trải nghiệm khách hàng:
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến học viên:
- Khảo sát học viên khi cần.
- Tham gia đóng góp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các công việc khác:
- Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.
- Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc:
Độ tuổi: > 22 tuổi
Học vấn: Tốt nghiệp ĐH.
Vi tính: Kỹ năng văn phòng.
Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ƯV có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành và làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
Thái độ, tố chất:
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
- Nhanh nhẹn, chủ động.
- Tích cực, kỷ luật.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân, tham gia quá trình huấn luyện để đảm bảo yêu cầu.
Quyền lợi:
Lương cứng: 7.000.000vnđ - 11.000.000vnđ
Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
Các chính sách:
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 & 02 Thứ 7 (Từ 8h30 - 17h30, nghỉ trưa: 12h00 - 13h30).
- Đặc biệt: Cơ hội học hỏi và làm việc với các kênh social lớn khác thuộc tập đoàn.
- Thưởng theo KPIs, thưởng tết và phúc lợi theo cơ chế/quy định của công ty
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5,...).
- Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo.
- Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders
- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác).
- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn đối với cơ hội này. Do số lượng đơn đăng ký lớn, chúng tôi sẽ chỉ có thể liên hệ với những ứng viên phù hợp với điều kiện tuyển dụng.
Cảm ơn sự quan tâm và hợp tác của bạn!
