Chuyên Viên Vận Hành Lớp Học ( Tiếng Anh Trẻ Em )

Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Vận Hành Lớp Học

Mô tả công việc

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ( 70% )
Quản lý chất lượng vận hành lớp học

Giám sát việc triển khai vận hành lớp học của giảng viên đúng với quy trình, quy định;
Trao đổi và thông báo tình hình lớp học đến phụ huynh thường xuyên

Khảo sát trải nghiệm khách hàng

Khảo sát khách hàng về chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tiễn trong quá trình tham gia khóa học;
Đo lường và báo cáo khoảng cách kỳ vọng khách hàng dựa trên số liệu để biết được những điểm chạm nào cần phải cải tiến.

Hỗ trợ, hướng dẫn phụ huynh/học viên các thủ tục và xử lý than phiền

Hoàn thành thủ tục tiếp nhận và chào đón học viên;
Hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc của học viên;
Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí....;
Xử lý than phiền của khách hàng.

ĐIỀU PHỐI, VẬN HÀNH ( 30% )

Hỗ trợ các công việc liên quan đến điều phối và vận hành khóa học
Cáo cáo công việc theo yêu cầu cấp trên;
Hỗ trợ lựa chọn giảng viên phù hợp với yêu cầu của học viên;
Hỗ trợ giám sát và đánh giá chất lượng giảng dạy khi cần;
Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến phòng ban do cấp trên giao.

Yêu cầu công việc

Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng
Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.
Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc
Ưu tiên ƯV có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, và làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
UV cần có máy tính cá nhân & smartphone
Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 8.000.000-12.000.000
Phụ cấp Ăn trưa + gửi xe theo chế độ công ty
Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Từ 8h30 - 17h30, nghỉ trưa: 12h00 - 13h30).
Đóng BHXH, BHYT.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là trường đào tạo tiếng Anh phát triển nhanh nhất tại Việt Nam, chúng tôi vui mừng có được sự cộng tác bền chặt với đội ngũ các chuyên gia giảng huấn cao cấp trong nước và quốc tế từ Châu Âu, Mỹ và Singapore. Dựa trên nền tảng hệ thống học tiếng Anh giao tiếp hiệu quả nhất thế giới Pronunciation Workshop của GS Paul Gruber, phương pháp đã giúp hàng triệu người giao tiếp tiếng Anh trôi chảy và chuẩn hóa ngữ âm như người bản xứ.

Chính sách bảo hiểm