Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Là cầu nối giữa Xanh SM và các Merchant trên nền tảng, chịu trách nhiệm quản lý cộng đồng, hỗ trợ vận hành và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Cụ thể công việc bao gồm:
• Quản lý thông tin, chất lượng dịch vụ và hoạt động của các merchant trên nền tảng.
• Vận hành các chương trình ưu đãi, chiến dịch truyền thông từ merchant.
• Theo dõi công nợ, xử lý thanh toán đúng hạn cho merchant.
• Hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đăng ký gian hàng trên Ứng dụng và Website.
• Quản trị cộng đồng Merchant (nhóm Facebook/Zalo), xây dựng nội dung, truyền thông thông tin vận hành.
• Thường xuyên tương tác, giải đáp và duy trì mối quan hệ với merchant trên các kênh Social (Zalo, Group, Fanpage,...).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu phát sinh từ merchant.
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm trong ngành F&B, đặc biệt là vận hành hoặc hỗ trợ merchant/partner là 1 lợi thế
• Ưu tiên ứng viên đã từng quản lý cộng đồng trên các nền tảng như Facebook Group, Fanpage hoặc Zalo
• Có khả năng thiết kế cơ bản, sử dụng các công cụ như Canva, Photoshop cơ bản để chỉnh sửa hình ảnh, banner.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực cao, sẵn sàng xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.
• Tư duy dịch vụ tốt, linh hoạt, chủ động trong công việc.
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
BHYT, BHXH
Đào tạo
Kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
10/07/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chỉnh sửa Canva, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Social Media Platforms, Social Media Platforms, Social Media Platforms, Vận Hành Chuỗi F&B, Vận Hành Nhà Hàng
LĨNH VỰC
Truyền thông/Báo chí/Quảng cáo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
6
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/08/2025
- Thu nhập: Tới $ 1,000 /tháng
Nơi làm việc
- 71 Trần Trọng Cung, Vincom Nam Long, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Tên viết tắt: GSM GREEN AND SMART MOBILITY JSC
Địa chỉ: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Ngày 6 tháng 3 năm 2023, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility - GSM) - đơn vị cho thuê phương tiện giao thông xanh và taxi đa nền tảng đầu tiên trên thế giới.
Xanh SM là thương hiệu dịch vụ đặt xe điện thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike.
Dịch vụ của Xanh SM vận hành hoàn toàn bằng ô tô điện, xe máy điện VinFast, là thế hệ phương tiện không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe người dùng và thân thiện với môi trường.
Với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp theo kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, Xanh SM cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho người dùng.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
