Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Lập kế hoạch và xây dựng chiến lược kinh doanh/vận hành cho kênh TMĐT, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và hiệu quả hoạt động.
Xây dựng và tối ưu hóa quy trình vận hành trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok Shop...), từ khâu xử lý đơn hàng, quản lý kho, đóng gói, vận chuyển, đến xử lý khiếu nại.
Theo dõi và phân tích các chỉ số vận hành (KPIs) như: tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đơn, thời gian xử lý đơn hàng, chi phí logistics... để tìm ra các điểm cần cải thiện.
Xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự vận hành, phân công nhiệm vụ, đánh giá hiệu suất và đào tạo nâng cao kỹ năng.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Ngành hàng để đảm bảo các chiến dịch bán hàng và chương trình khuyến mãi được triển khai hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất các sản phẩm, chiến lược giá và chương trình khuyến mãi phù hợp.
Đề xuất và triển khai các giải pháp công nghệ, công cụ mới để tự động hóa quy trình.
Xây dựng đội ngũ livetream hoặc phối hợp các bên thứ 3 để phát triển DS livetream.