Chuyên viên vận hành Sapo Money

Công ty cổ phần Công nghệ Sapo

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Tối ưu toàn bộ quy trình vận hành cổng Sapo Money
- Kết hợp với đối tác ví điện tử, cổng thanh toán để cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Đề xuất các giải pháp kiểm soát và giảm thiểu vấn đề trong quá trình vận hành
- Là cầu nối quan trọng giữa Khách hàng và toàn bộ hệ thống vận hành, trực tiếp giải quyết các yêu cầu của khách hàng thuộc vấn đề phụ trách thông qua tất cả các Kênh tiếp xúc
- Trực tiếp làm việc với CSKH và đối tác cổng thanh toán để tiếp nhận và xử lý khiếu nại
- Thông qua những cảm xúc của Khách hàng, đưa ra những giải pháp nhằm cải tiến - nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương tại các doanh nghiệp thương mại điện tử, cổng thanh toán, ví điện tử, chuyển phát...
- Có kỹ năng làm việc độc lập, biết cách cộng tác với các đồng nghiệp
- Có tư duy bao quát, logic, giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Có tư duy phân tích và tư duy mở, thích đổi mới, sáng tạo
- Dám nghĩ, dám làm, có trách nhiệm với công việc tới cùng
- Có tư duy tổ chức, hiểu biết về tâm lý con người
- Chủ động trong ngôn ngữ giao tiếp
- Kỹ năng lắng nghe - Xử lý tình huống

Quyền lợi

Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ...
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/12/2021
Thu nhập: 8 - 10 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Sapo là công ty Công nghệ được thành lập ngày 20/08/2008. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Tính đến tháng 12/2020, Sapo đã đồng hành cùng hơn 100.000 Doanh nghiệp và chủ kinh doanh trên hành trình phát triển, trở thành Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam.
Trong 13 năm phát triển (từ 2008 - 2021), Sapo luôn cố gắng nỗ lực với mục tiêu cao là...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: