Mô tả công việc
- Quản trị Trải nghiệm Khách hàng & Học viên
Hỗ trợ chuyên môn: Trực tiếp giải đáp thắc mắc của học viên trên hệ thống (Quản lý thảo luận). Chủ động nghiên cứu bài giảng để phản hồi hoặc điều phối
Giảng viên trả lời các câu hỏi chuyên sâu.
Hỗ trợ kỹ thuật: Trực tiếp hỗ trợ học viên cài đặt phần mềm, công cụ học tập qua Ultraview khi có yêu cầu.
- Phát triển &
Quản lý Chất lượng Nội dung (Content Quality)
Xây dựng học liệu: Theo dõi nội dung video, tổng hợp ý chính thành tài liệu học tập (Word) và thiết kế Slide bài giảng (Powerpoint) chuyên nghiệp.
Xây dựng hệ thống đánh giá: Thiết lập bộ câu hỏi kiểm tra (15 câu/khóa bao gồm lý thuyết & thực hành). Quản lý và chuẩn hóa Testbank trên hệ thống.
Kiểm soát chất lượng (QC): Kiểm duyệt khắt khe các yếu tố âm thanh, ánh sáng, bố cục slide và kỹ thuật cắt ghép video theo tiêu chuẩn công ty. Làm việc với team Media để tối ưu sản phẩm.
Thiết kế hình ảnh: Phụ trách thiết kế Thumbnail cho khóa học và lộ trình học tập dựa trên Template (Canva).
- Quản lý Đối tác & Giảng viên (Instructor Relations)
Phát triển mạng lưới: Chủ động liên hệ, đàm phán và thuyết phục các chuyên gia/giảng viên hợp tác sản xuất nội dung. Triển khai các chiến dịch Marketing để thu hút giảng viên mới.
Quản lý quy trình: Soạn thảo, trình ký và lưu trữ hợp đồng. Hướng dẫn giảng viên về quy trình quay dựng, chuẩn bị học liệu theo đúng format.
Chăm sóc đối tác: Duy trì hoạt động Group giảng viên; tổ chức vinh danh doanh thu hàng tháng và các hoạt động tri ân dịp lễ/tết.
Quản trị tài chính: Theo dõi tiến độ, đối soát doanh thu định kỳ và thực hiện thủ tục đề nghị thanh toán cho giảng viên.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Vận hành khóa học Online,
Content Creator, hoặc Quản lý giảng viên).
Kỹ năng thiết kế/Công cụ: Sử dụng thành thạo Canva, Powerpoint. Biết sử dụng cơ bản các công cụ hỗ trợ như Ultraview.
Tư duy nội dung: Có khả năng tổng hợp thông tin tốt, viết lách gãy gọn, trình bày tài liệu khoa học.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt (để làm việc với giảng viên).
Tính cẩn thận, tỉ mỉ (để kiểm duyệt video và bài test).
Quản lý thời gian và tiến độ dự án tốt.
Thái độ: Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
Quyền lợi
Lương cứng: 9.000.000 - 12.000.000 VNĐ (Tùy năng lực).
Thưởng: Thưởng KPI, thưởng dự án theo doanh số khóa học hoặc số lượng giảng viên kết nối thành công.
Phát triển: Được tiếp cận miễn phí kho tri thức từ các khóa học chuyên môn cao cấp của công ty.
Môi trường: Làm việc trong môi trường EdTech năng động, trẻ trung, sáng tạo.
Chế độ: Đóng BHXH, BHYT theo quy định; du lịch hàng năm, thưởng lễ tết.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 làm cách nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 19 tố hữu, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
