Chuyên viên xử lý khiếu nại sàn thương mại điện tử

➢ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. ➢ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy ➢ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày. ➢ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng. ➢ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định. ➢ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm. ➢ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.