Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
- Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
- Thời gian làm việc: 9h - 18h từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Yêu cầu
- Nam/nữ tốt nghiệp từ Trung cấp, tuổi không quá 30.
- Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng call center từ 03 tháng trở lên.
- Ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên, không bắt buộc).
- Có mong muốn tìm việc làm ổn định và phát triển bản thân.
- Chiu khó, tư duy tích cực.
- Không vướng bận việc học, có thể làm việc linh hoạt, sắp xếp theo phân công quản lý
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 9.000.000/tháng (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPIs).
- Hỗ trợ chi phí học việc: 283.000/ngày.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và lên các vị trí quản lý.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Làm giờ hành chính. Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/01/2023
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
Thuê ngoài nhân sự
Chăm sóc khách hàng - Call...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
