Giới thiệu về Inspire Hub
Inspire Hub là hệ thống cung cấp giải pháp không gian làm việc toàn diện (Co-working Space, Core Office Solutions và Văn phòng Truyền thống) được thành lập từ năm 2020 tại Khu đô thị Sala, TP.HCM.
- Thiết kế đẳng cấp & Đạt giải thưởng: Đạt giải thưởng VMARK 2024 Design Award ("Best Office Space Design") và xuất hiện trên các trang tin
kiến trúc quốc tế hàng đầu như ArchDaily và [protected info], cũng như Báo Doanh nhân Sài Gòn.
- Hệ sinh thái khách hàng uy tín: Là nơi làm việc của hơn 600+ thành viên và các tập đoàn, doanh nghiệp lớn đa quốc gia như Antler Vietnam, Aedas, Locket Labs, SBA Architects,...
- Môi trường & Trải nghiệm: Đề cao work-life balance với không gian mở tràn ngập ánh sáng tự nhiên, mảng xanh và các hoạt động cộng đồng phong phú.
Mô tả công việc (Job Description)
- Tư vấn giải pháp văn phòng cho thuê (B2B): Tiếp nhận nhu cầu khách hàng qua các kênh (Fanpage, Website, Hotline, Referral), tư vấn và đề xuất gói dịch vụ văn phòng (Private Office, Dedicated Desk, Virtual Office, Meeting Room) phù hợp với quy mô doanh nghiệp.
- Quản lý Khách hàng (Account Management): Dẫn khách tham quan văn phòng (Office Tour), chăm sóc, theo sát quy trình thương lượng và chốt hợp đồng thuê.
- Quản lý Hợp đồng & Pháp lý: Soạn thảo, quản lý và theo dõi các loại hồ sơ khách hàng (hợp đồng, phụ lục,...) và lưu trữ hồ sơ khách hàng trên hệ thống.
- Duy trì & Phát triển Mối quan hệ Khách hàng: Làm đầu mối tiếp nhận phản hồi, phối hợp với đội ngũ Admin Vận hành để hỗ trợ khách thuê (Members) trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, nâng cao tỷ lệ tái ký hợp đồng.
- Hoạt động Marketing nội bộ: Thực hiện các hoạt động marketing in-house dưới sự hướng dẫn của Team Leader.
- Sự kiện & Kết nối Cộng đồng: Phối hợp triển khai các sự kiện nội bộ và hoạt động gắn kết cộng đồng members trong tòa nhà.
- Báo cáo & Công việc khác: Cập nhật tiến độ kinh doanh, thực hiện báo cáo định kỳ cho Quản lý và hoàn thành các nhiệm vụ khác theo sự phân công.
Yêu cầu công việc
- Thái độ: Chăm chỉ, có tinh thần chủ động trong việc trực tin nhắn các kênh tư vấn khi có thông tin từ khách hàng (kể cả ngoài giờ làm việc)
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales B2B,
Account Executive, Client Relations hoặc
Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản, Co-working space, Khách sạn/Dịch vụ cao cấp, Căn hộ/Chung cư là một lợi thế).
- Ngoại ngữ: Có tiếng Anh là một lợi thế.
- Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, thương lượng/chốt hợp đồng tốt, tư duy ngành dịch vụ khách hàng, cẩn thận trong việc chuẩn bị hợp đồng và quản lý hồ sơ.