Mô tả công việc
Tư vấn giải pháp du lịch: Tiếp nhận, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các giải pháp du lịch phù hợp, bao gồm tour trải nghiệm, Shore Excursions, hành trình nhiều ngày, dịch vụ visa, Fast Track, lưu trú, vận chuyển và các dịch vụ liên quan.
Phát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, bao gồm đối tác du lịch quốc tế, doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ: Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác thông qua dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và lấy khách hàng làm trung tâm.
Đề xuất và thiết kế giải pháp: Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng chương trình, báo giá và giải pháp phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất.
Nghiên cứu thị trường: Theo dõi xu hướng du lịch, hành vi khách hàng và diễn biến thị trường để chủ động đề xuất các ý tưởng, sản phẩm và cơ hội kinh doanh mới.
Phối hợp vận hành: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Điều hành và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo các dịch vụ được triển khai chính xác, hiệu quả và mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn khách hàng, kinh doanh hoặc phát triển khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch.
Sử dụng
tiếng Anh thành thạo (bắt buộc), đặc biệt trong giao tiếp và trao đổi với khách hàng quốc tế.
Có kinh nghiệm làm việc với thị trường khách quốc tế (Inbound Tourism) là một lợi thế.
Thành thạo thêm các ngoại ngữ như
tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Đức hoặc các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Có kinh nghiệm sử dụng các Itinerary Builder, hệ thống CRM, hoặc am hiểu các nền tảng Online Travel Agencies (OTAs) là một điểm cộng.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt.
Tư duy dịch vụ, chủ động tìm kiếm giải pháp, có tinh thần trách nhiệm cao và luôn hướng đến trải nghiệm khách hàng.
Trung thực, độc lập trong công việc, có tinh thần học hỏi và sẵn sàng thích nghi với môi trường làm việc năng động.
Có khả năng làm việc linh hoạt theo yêu cầu công việc và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn với mức lương cứng từ 9.000.000 - 23.000.000 VND/tháng, cùng chính sách hoa hồng cạnh tranh (10%-25%), thưởng theo hiệu quả kinh doanh, đánh giá từ khách hàng và các chế độ đãi ngộ khác.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, với cơ hội được đào tạo, phát triển năng lực và thăng tiến dựa trên kết quả làm việc.
Cơ hội tham gia các chuyến khảo sát (FAM Trip), công tác và du lịch trong nước hoặc quốc tế theo kế hoạch và nhu cầu của công ty, nhằm nâng cao kiến thức điểm đến và trải nghiệm sản phẩm.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, bao gồm máy tính, điện thoại và các công cụ cần thiết để hỗ trợ công việc hiệu quả.
Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp và năng động, với không gian làm việc yên tĩnh, hiện đại và khuyến khích sự sáng tạo, học hỏi.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật cùng các chính sách phúc lợi và hoạt động nội bộ của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:45)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 86/279 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/08/2026
