Club Lounge Agent - Nhân Viên Phục Vụ Sảnh Chờ Cao Cấp (Union Square)

Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Nhiệt tình chào đón và nhận diện khách hàng đến tham quan, mua sắm tại Trung tâm thương mại cao cấp, tạo ấn tượng đầu tiên chuyên nghiệp và thân thiện.
Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về các dịch vụ, tiện ích của Trung tâm thương mại đến khách hàng.
Tận tình hướng dẫn khách hàng di chuyển, tham quan các khu vực, gian hàng một cách hiệu quả.
Nắm vững thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, sản phẩm nổi bật của từng gian hàng để tư vấn và hỗ trợ khách hàng tối ưu.
Phối hợp chặt chẽ với các nhà hàng trong Trung tâm để cập nhật kiến thức về thực đơn, món ăn, đồ uống, đảm bảo có thể tư vấn cho khách hàng khi cần.
Hỗ trợ và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Đảm bảo tuyệt đối sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng trong mọi tình huống.
Kịp thời báo cáo các sự cố phát sinh cho Giám sát và cấp Quản lý để có phương án xử lý nhanh chóng, hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và điều động của cấp Quản lý.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và đẳng cấp.
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn theo chính sách của Công ty.
Được cung cấp đồng phục, bữa ăn trong ca làm việc và chỗ đậu xe miễn phí tại tòa nhà.
Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/7, đảm bảo an toàn tối đa cho nhân viên.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng và thăng tiến trong hệ thống dịch vụ cao cấp.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Du lịch - Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát để tương tác hiệu quả với khách hàng quốc tế.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) phục vụ công việc.
Có tác phong làm việc chuyên nghiệp, cẩn thận, chủ động và tinh thần học hỏi cao.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và thái độ tích cực, niềm nở.
Trung thực, đáng tin cậy, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của cộng ty và đảm bảo bảo mật thông tin trong công việc.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Yêu cầu giới tính: Nữ
Ngành nghề: Khách Sạn,Lễ Tân,Nhà Hàng - F&B
Cao Đẳng
Dưới 1 năm