1. Tiếp nhận xe và Phân tích nhu cầu khách hàng
- Kiểm tra xe ban đầu
- Lập phiếu yêu cầu sửa chữa
2. Báo giá và Tư vấn Kỹ thuật
- Phối hợp với Tổ trưởng/Kỹ thuật viên
- Tra cứu phụ tùng
- Lập báo giá chi tiết
3. Theo dõi, Điều phối Tiến độ Sửa chữa
4. Kiểm tra chất lượng và Bàn giao xe
5.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ và Quản lý công nợ
• Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật Ô tô, Cơ khí động lực hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
• Kiến thức sản phẩm:
• Hiểu biết sâu về nguyên lý hoạt động của động cơ Diesel, hệ thống phanh khí nén (phanh hơi), hệ thống thủy lực, hộp số nhiều cấp, hệ thống treo và hệ thống điện - điện tử trên xe tải.
• Hiểu rõ các quy định về tải trọng, kích thước thùng bệ và các dòng xe chuyên dụng (xe ben, xe đông lạnh, xe đầu kéo...).