Trưởng Nhóm Vệ Sinh

* Quản lý vận hành vệ sinh
- Tổ chức triển khai kế hoạch vệ sinh hàng ngày, hàng tuần và định kỳ.
- Kiểm tra, giám sát chất lượng vệ sinh tại các khu vực:
+ Khu vực bán hàng;
+ Quầy thu ngân;
+ Nhà vệ sinh;
+ Văn phòng;
+ Bãi giữ xe;
+ Khu vực công cộng và ngoại vi siêu thị.
- Đảm bảo các khu vực luôn sạch sẽ, gọn gàng, không có mùi khó chịu, không tồn đọng rác thải.
- Theo dõi việc thực hiện các tiêu chuẩn vệ sinh và hình ảnh siêu thị.
- Xử lý hoặc báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến môi trường mua sắm.
* Quản lý nhân sự vệ sinh
- Phân công công việc và bố trí lịch làm việc cho nhân viên vệ sinh.
- Điều phối nhân sự phù hợp theo từng khu vực và khung giờ hoạt động.
- Giám sát năng suất và chất lượng công việc của nhân viên.
- Đào tạo hội nhập, hướng dẫn nghiệp vụ và quy trình vệ sinh.
- Đánh giá kết quả làm việc định kỳ.
- Đề xuất khen thưởng, nhắc nhở hoặc xử lý vi phạm đối với nhân viên thuộc phạm vi quản lý.
* Quản lý dụng cụ, thiết bị và vật tư vệ sinh
- Kiểm tra và quản lý việc sử dụng hóa chất, dụng cụ, máy móc vệ sinh.
- Theo dõi tình trạng sử dụng và bảo quản tài sản được giao.
- Kiểm kê định kỳ vật tư vệ sinh.
- Đề xuất mua sắm, thay thế hoặc bổ sung vật tư khi cần thiết.
- Kiểm soát việc sử dụng vật tư đúng định mức nhằm tối ưu chi phí.
* Đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra và xử lý các nguy cơ mất an toàn như sàn trơn trượt, nước đọng, rác thải tồn đọng.
- Đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn lao động, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các tình huống khẩn cấp.
- Hỗ trợ Trưởng phòng CSKH trong các đợt kiểm tra chất lượng dịch vụ và vận hành siêu thị.
* Báo cáo và cải tiến
- Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu của Trưởng phòng CSKH.
- Báo cáo kịp thời các sự cố, thiếu hụt nhân sự hoặc vật tư.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng vệ sinh và tối ưu chi phí vận hành.
- Tham gia xây dựng quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh tại siêu thị.