Cố Vấn Dịch Vụ

Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ mâm vỏ, sửa chữa bảo dưỡng, bảo hiểm, chăm sóc và làm đẹp xe, kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng DV, Tổ trưởng kỹ thuật để đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng
Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc, cập nhật tiến độ thường xuyên cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận để bàn giao xe cho khách hàng sau khi đã thực hiện đúng, đủ các dịch vụ khách hàng yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
Thông báo cho khách hàng khi có công việc phát sinh, giải thích lợi ích, thông báo chi phí và thời gian giao xe ước tính thay đổi.
Kiểm tra chạy thử xe, kiểm tra tổng thể các hệ thống trên xe, đảm bảo không còn lỗi phát sinh trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích, tư vấn các vấn đề liên quan và giao xe cho khách hàng.
Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản lí.