Mô tả công việc
Hỗ trợ hành khách và đối tác qua Inbound, Outbound, Email, Chat & Messaging.
Giải quyết các vấn đề: Tư vấn hành trình, thay đổi thông tin (modifications), hủy vé (cancellations), khiếu nại (complaint).
Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
Làm việc hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
Tiếng Anh thành thạo (Nghe, Nói, Đọc, Viết) - Làm việc 100% tiếng Anh.
Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại các vị trí CSKH hoặc liên quan.
Sẵn sàng làm ca xoay 24/7 (5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ).
QUYỀN LỢI CỦA BẠN
Bảo hiểm đầy đủ theo Luật lao động + Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13 + 14 ngày phép/năm + Khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường năng động, chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Địa điểm: Tòa nhà QTSC 1, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo đầu vào
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc