MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Trực tổng đài KH hỏi thông tin/phản ánh/khiếu nại về dịch vụ BHX.
2. Phản hồi thông tin KH từ nhiều kênh: Zalo, mail,...
3. Xử lý các khiếu nại/góp ý của Khách hàng trọn vẹn và gửi thông tin cho phòng ban.
4. Gọi Khách hàng theo dự án hoặc làm các công việc theo sự phân bổ của cấp trên (nếu có).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống với KH, có kinh nghiệm CSKH/Call center
2. Sử dụng được máy tính, các công cụ văn phòng và hệ thống nghiệp vụ.
3. Tốc độ nhập liệu và xử lý thông tin tốt.
4. Có laptop riêng để
phục vụ công việc.
5. Có khả năng làm việc theo ca.
6. Có tinh thần phục vụ Khách hàng và chịu được áp lực công việc.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
1. Thời gian: theo ca xoay
2. Địa điểm: Tòa nhà MWG - Lô T2-1.2, Đường D1, Đ. D1, Phường Tân Phú, Tp Thủ Đức, Hồ Chí Minh
922 lượt xem.