Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Carepage Part-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Monkey Việt Nam là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực xây dựng ứng dụng giáo dục cho trẻ nhỏ, được biết đến rộng rãi với các sản phẩm như Monkey Junior và Monkey Stories với hơn 10 triệu trẻ em Việt Nam cũng như trên thế giới theo học hàng ngày và dành được nhiều giải thưởng danh giá trong và ngoài nước. Với nguồn học liệu điện tử phong phú, sứ mệnh lớn nhất của Monkey là mang đến Giáo dục chất lượng cao cho mọi trẻ em bằng những sản phẩm giáo dục bài bản, chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế với chi phí mà đa số gia đình đều có khả năng chi trả, để mọi trẻ em đều có quyền bình đẳng trong học tập và nắm lấy cơ hội cho một tương lai tốt đẹp hơn.
CTV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,...
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý nếu có
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Nam/Nữ tuổi từ đủ 18 - 22. Ưu tiên sinh viên năm 2 và năm 3
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn
Cầu thị, cầu tiến, chăm chỉ
Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Chủ động lựa chọn thời gian làm việc hàng tuần theo nhu cầu:
Sáng: 8h00 - 12h00
Chiều: 12h00 - 17h00
Tối: 17h00 - 21h30
Tối thiểu đăng kí 6 ca/ tuần (Trong đó có 2 ca tối) có thể đăng kí số ca nhiều hơn quy định
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Từ 3.000.000 - 5.000.000 VNĐ/ tháng
Được nghỉ giữa ca 1 tiếng và hỗ trợ tiền ăn: 30.000 VNĐ khi đăng kí 2 ca/ ngày
Hỗ trợ tiền gửi xe tại Công ty
Không yêu cầu thiết bị cá nhân, chủ động lựa chọn thời gian làm việc
Được hỗ trợ thực tập và lấy dấu xác nhận thực tập
Làm đẹp bản CV với kinh nghiệm làm việc tại Start up số 1 Đông Nam Á về ứng dụng công nghệ vào giáo dục cho trẻ
Được tiếp xúc, tìm hiểu cách giải quyết các tình huống trong môi trường làm việc thực tế
Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak mỗi ngày, liên hoan hàng tuần, sinh nhật hàng tháng
Du lịch, nghỉ mát, team building, kick off hàng năm
Được ưu tiên tham gia vào các đợt tuyển dụng nhân sự chính thức của Monkey
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 10/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CTV CAREPAGE
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng online về sản phẩm trên các fanpage của công ty
Tư vấn khách hàng trên page
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trên page
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ứng viên là sinh viên các trường đại học (Ưu tiên năm 2,3)
Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, có tư duy dịch vụ
Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương là 1 lợi thế
Đăng kí tối thiểu 6 ca/tuần (trong đó có 2 ca tối)
Ca sáng: 8h00 - 12h00
Ca chiều: 12h00 - 17h00
Ca tối: 17h00 - 21h30
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Từ 3.000.000VNĐ - 5.000.000VNĐ/tháng
Được nghỉ giữa ca 1 tiếng và hỗ trợ tiền ăn: 30.000 VNĐ khi đăng kí 2 ca/ ngày
Hỗ trợ tiền gửi xe tại Công ty
Không yêu cầu thiết bị cá nhân, chủ động lựa chọn thời gian làm việc
Được hỗ trợ thực tập và lấy dấu xác nhận thực tập
Làm đẹp bản CV với kinh nghiệm làm việc tại Start up số 1 Đông Nam Á về ứng dụng công nghệ vào giáo dục cho trẻ
Được tiếp xúc, va vấp và cách giải quyết các tình huống trong môi trường làm việc thực tế
Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak mỗi ngày, liên hoan hàng tuần, sinh nhật hàng tháng
Du lịch, nghỉ mát, team building, kick off hàng năm
Được ưu tiên tham gia vào các đợt tuyển dụng nhân sự chính thức của Monkey
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 10/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE