Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.
Nhắc nhở khách hàng về nợ quá hạn, phí phạt quá hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng qua các dịch vụ: Nộp tiền mặt tại quầy, internet banking ...
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) để cập nhật và ghi nhận vào hệ thống
Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhóm thu hồi nợ trực tiếp.
Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền quá hạn
Báo cáo định kỳ, hàng tuần/tháng/năm theo quy định.
Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm thu hồi các nhóm nợ, chăm sóc khách hàng,...
Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm.
Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới
Quyền lợi
Được đào tạo
Cơ hội lên nhân viên chính thức
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Thưởng incentive theo quy định
Thông tin khác
Ngành nghề:
Hành chính - Văn phòng/Ngân hàng/Nhân viên kinh doanh
Khu vực tuyển:
Hà Nội
Số lượng tuyển:
3
Yêu cầu độ tuổi:
Không yêu cầu độ tuổi
Yêu cầu giới tính:
Không yêu cầu
Yêu cầu bằng cấp:
Cao đẳng
Hạn nộp hồ sơ:
18/05/2022
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/05/2022
- Thu nhập: 5 - 7 triệu
