Mô tả công việc
HeliFine là Công ty vận hành nền tảng đặt chỗ Nhà hàng PasGo - nền tảng chuyên lĩnh vực ẩm thực F&B hàng đầu Việt Nam hiện nay.
Nhân viên phụ trách Vận Hành Đặt Chỗ -
Chăm sóc khách hàng & Đối tác Nhà hàng: là nhân sự trung gian điều phối các giao dịch đặt bàn của Khách hàng tới Nhà hàng, diễn ra trên nền tảng PasGo được suôn sẻ, thành công và hài lòng các bên. Gồm:
Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi, tin nhắn của khách hàng qua tổng đài và ứng dụng/website đặt bàn PasGo; Tư vấn, hỗ trợ khách đặt bàn tới Nhà hàng thành công.
Hướng dẫn đối tác nhà hàng sử dụng thành thạo hệ thống quản lý đặt chỗ PasGo, tiếp nhận khách đặt bàn thành công; Cập nhật thông tin Nhà hàng: thực đơn, giá bán, ưu đãi,...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thống kê, rà soát dữ liệu đặt bàn, xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao hiệu suất vận hành.
Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Nam/Nữ, Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Giao tiếp chuẩn mực, bình tĩnh và linh hoạt trong xử lý tình huống.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Yêu thích lĩnh vực dịch vụ khách hàng, F&B, thương mại điện tử hoặc công nghệ.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực , cầu tiến, hỗ trợ đồng nghiệp.
Mong muốn gắn bó lâu dài, ổn định
Quyền lợi
LƯƠNG & CƠ HỘI
Thù lao cơ bản: 25.000 đ/giờ.
Phụ cấp: gửi xe, tiền ăn, ca tối, cuối tuần.
Thưởng: Lễ, Tết (tăng thù lao 50.000 - 75.000 đ/giờ)
Thu nhập trung bình: từ 2 - 5 triệu/tháng, theo số giờ làm việc
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống và vận hành nền tảng công nghệ.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi và thăng tiến.
Công việc không bao giờ nhàm chán. Luôn khuyến khích nhân sự dám đề xuất nhận thêm những phần việc mới phù hợp năng lực, kèm đãi ngộ tương xứng.
Công ty có hỗ trợ đóng dấu mộc báo cáo thực tập hoặc đề án tốt nghiệp cho sinh viên
HÌNH THỨC LÀM VIỆC: Nhân viên partime, xoay ca linh hoạt.
Khung giờ làm việc: Từ 08h00 đến 20h00 hàng ngày.
Ca Sáng: [protected info]h00
Ca Chiều: 12h00 - 16h00
Ca Tối: 16h00 - 20h00
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:No.207, Tầng 2, Tòa nhà 46, Ngõ 230 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội., Hai Bà Trưng
Thông tin chung