Cộng Tác Viên Quản Lý Chất Lượng

Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

phần mềm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng qua các kênh như phần mềm Vtpcare, Zalo, và các phương tiện truyền thông khác.
Đảm bảo tất cả các khiếu nại được ghi nhận đầy đủ và kịp thời, theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi cho khách hàng.
Nhân viên điều hành chung, phân tích, giải pháp tối ưu, nâng cao CLDV.
Thực hiện trao đổi và phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và triệt để.

Yêu cầu

Trình độ: tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học
Độ tuổi: Nam, nữ tuổi từ 20 - 30 tuổi.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 01 năm trở lên.
Có kỹ năng Excel, tin học văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh.
Có giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc.

Quyền lợi

Tại Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel, các ứng viên sẽ được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp, với các đãi ngộ hấp dẫn sau:
Lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực logistics
Được đào tạo và hướng dẫn bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành
Có cơ hội thăng tiến trong công ty khi có đủ năng lực và kinh nghiệm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa Viettel Post, Số 2, Ngõ 15, Duy Tân, Cầu Giấy, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thời gian làm việc: có thể chia theo ca theo tình hình thực tế

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty cổ phần bưu chính Viettel (gọi tắt là: Viettel Post), tiền thân từ Trung tâm phát hành báo chí được thành lập ngày 01/7/1997. Với nhiệm vụ ban đầu là phục vụ các cơ quan Quân đội trong Bộ Quốc phòng. Năm 2006, Bưu chính Viettel chuyển đổi từ mô hình hạch toán phụ thuộc sang hạch toán độc lập thành Công ty TNHH NN 1 TV Bưu chính Viettel. Năm 2009 Bưu chính Viettel chính thức hoạt động với tư cách Công ty Cổ phần sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: