Cộng tác viên/ Thực tập sinh triển khai phần mềm

Lưu ý: Vị trí này không phải là vị trí Lập trình viên (Developer). Các ứng viên vui lòng đọc kỹ mô tả công việc. Vị trí này sẽ phù hợp với các bạn:

1. Muốn theo đuổi sự nghiệp trong mảng triển khai & vận hành phần mềm

• Mong muốn làm việc với khách hàng, hỗ trợ triển khai và đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả.
• Định hướng trở thành Chuyên viên triển khai (Implementation Consultant) hoặc Quản lý dự án triển khai (Project Manager - Implementation).

2. Muốn phát triển kỹ năng tư vấn & hỗ trợ khách hàng

• Mong muốn tiếp xúc thực tế với khách hàng, hiểu nhu cầu của họ và giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
• Định hướng trở thành Chuyên viên tư vấn giải pháp hoặc Business Analyst.

4. Yêu thích công việc thực chiến, không ngại di chuyển

• Sẵn sàng làm việc onsite tại khách hàng, hướng dẫn và hỗ trợ vận hành.
• Phù hợp với các bạn thích trải nghiệm thực tế, làm nhiều hơn chỉ ngồi bàn giấy.Hỗ trợ triển khai, cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.

Mô tả công việc cụ thể:

• Tìm hiểu và sử dụng được các tính năng của Phần mềm
• Hướng dẫn/ Đào tạo người dùng nắm chắc thao tác sử dụng phần mềm
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án
• Chuẩn bị các tài liệu phục vụ dự án: Tài liệu đào tạo, hướng dẫn sử dụng,... theo nhiệm vụ được phân công
• Đảm bảo và chịu trách nhiệm về chất lượng, tiến độ công việc được phân công
• Báo cáo công việc hàng ngày
• Ghi nhận, tổng hợp các ý kiến người sử dụng trong quá trình hỗ trợ/triển khai
• Test phần mềm trên các môi trường server test/ server stable
• Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của Quản lý trực tiếp