Contact Center AgentNgân Hàng Đại Chúng TNHH Kasikornbank - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Ngành nghề khác, Dịch vụ
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/09/2024
Hạn nộp: 20/10/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
· Answer customer enquiries regarding KBank Vietnam's products&services such as savings accounts, loan applications, internet banking and mobile banking.
· Be a representative to assist, manage, and resolve customer problems and concerns.
· Identify and escalate customer issues to the appropriate bank department, as well as executing banking transactions and cross-selling products or special promotions.
· Research required information using available resources and route calls to appropriate resources.
· Inform clients by explaining procedures, answering questions, and providing product and service information.
· Upsell products and services.
· Document all call information according to standard operating procedures.
· Maintain communication equipment by reporting problems.
· Complete other duties as assigned.
· Answer customer enquiries regarding KBank Vietnam's products&services such as savings accounts, loan applications, internet banking and mobile banking.
· Be a representative to assist, manage, and resolve customer problems and concerns.
· Identify and escalate customer issues to the appropriate bank department, as well as executing banking transactions and cross-selling products or special promotions.
· Research required information using available resources and route calls to appropriate resources.
· Inform clients by explaining procedures, answering questions, and providing product and service information.
· Upsell products and services.
· Document all call information according to standard operating procedures.
· Maintain communication equipment by reporting problems.
· Complete other duties as assigned.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Requirements
· At least bachelor's degree or equivalent.
· Good command in English.
· Proficient in relevant computer applications.
· 1-3 years of experience in a call center environment.
· Knowledge of customer service practices and principles.
· Excellent data entry and typing skills.
· Have experience in Digital lending is a plus
· Good problem solving and communication skills.
· Ability to handle stressful situation appropriately.
Additional Information
· Working 6 days/week, able to work for night shifts or holiday (according to assignment from superior)
· CV in English
· Interview 100% English
· Sign contract with outsourcing vendor
Requirements
· At least bachelor's degree or equivalent.
· Good command in English.
· Proficient in relevant computer applications.
· 1-3 years of experience in a call center environment.
· Knowledge of customer service practices and principles.
· Excellent data entry and typing skills.
· Have experience in Digital lending is a plus
· Good problem solving and communication skills.
· Ability to handle stressful situation appropriately.
Additional Information
· Working 6 days/week, able to work for night shifts or holiday (according to assignment from superior)
· CV in English
· Interview 100% English
· Sign contract with outsourcing vendor
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng Đại Chúng TNHH Kasikornbank - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh việc làm
Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Vị trí Contact Center Agent do công ty Ngân Hàng Đại Chúng TNHH Kasikornbank - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Contact Center Agent hoặc công ty Ngân Hàng Đại Chúng TNHH Kasikornbank - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng Đại Chúng TNHH Kasikornbank - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh việc làm
Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên