Content & Community Growth Executive

* Mục tiêu của vị trí
- Tiếp cận đúng nhóm người dùng trẻ, Gen Z;
- Tăng mức độ nhận biết và tương tác;
- Đẩy traffic về website và tăng convert từ registered users thành paid users
- Xây dựng cộng đồng;
- Biến các tính năng của nền tảng thành nhiều định dạng nội dung phù hợp với từng nền tảng.
* Trách nhiệm chính
1. Xây dựng nội dung đa nền tảng
- Lên ý tưởng, sản xuất và triển khai nội dung cho:
- TikTok; Tuyển dụng1
- Threads;
- Facebook Fanpage;
- Facebook Group;
- Các cộng đồng bên ngoài phù hợp với đối tượng người dùng của nền tảng
2. Sản xuất video ngắn
- Đề xuất ý tưởng video;
- Viết hoặc hoàn thiện kịch bản ngắn;
- Quay và dựng video;
- Dựng video từ màn hình sản phẩm, hình ảnh, voice-over hoặc nội dung có sẵn;
- Sử dụng AI để hỗ trợ viết kịch bản, tạo voice-over, phụ đề, hình ảnh hoặc tối ưu quy trình sản xuất;
- Sẵn sàng học thêm các công cụ AI mới phục vụ công việc.
3. Điều phối sản xuất chuyên nghiệp
- Đối với các video quan trọng, bạn sẽ:
- Đề xuất concept;
- Tìm kiếm và đánh giá đội quay phim hoặc đơn vị sản xuất video phù hợp;
- Lấy báo giá;
- Chuẩn bị brief;
- Đề xuất ngân sách;
- Nêu rõ kết quả kỳ vọng trước khi sử dụng nguồn lực;
- Theo dõi tiến độ và chất lượng đầu ra.
4. Quản lý cộng đồng
- Trả lời bình luận và tin nhắn;
- Tạo các chủ đề thảo luận;Tuyển dụng2
- Vận hành Facebook Group;
- Khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm;
- Thu thập câu hỏi, phản hồi và insight từ người dùng;
- Phát hiện các chủ đề có thể phát triển thành nội dung mới;
giữ cho nội dung cộng đồng có ý nghĩa, không trở thành những bài đăng trống rỗng chỉ để tăng số lượng.
5. Biến tính năng thành nội dung
- Trải nghiệm sản phẩm;
- Phát hiện điểm thú vị;
- Chuyển một tính năng thành nhiều góc nội dung;
- Giải thích sản phẩm theo cách Gen Z có thể hiểu và muốn thử;
- Kết nối nội dung giải trí với hành trình khám phá các sản phẩm khác trong hệ sinh thái;
6. Đo lường và cải thiện
- Theo dõi và báo cáo các chỉ số như:
+ Lượt xem;
+ Tỷ lệ xem hết video;
+ Lượt lưu;
+ Lượt chia sẻ;
+ Bình luận;
+ Lượt truy cập;
+ Lượt nhấp về website;
+ Tài khoản đăng ký;
+ Người dùng trải nghiệm sản phẩm;
+ Số người dùng trả phí đến từ nội dung;
+ Chất lượng trao đổi trong cộng đồng.
+ Mỗi tuần cần có báo cáo ngắn gồm:
Nội dung nào hiệu quả;
Nội dung nào không hiệu quả;
Giả thuyết về nguyên nhân;
Điều cần thay đổi;
Thử nghiệm tiếp theo.