Content Creator

Mô tả Công việc
1. Xây dựng và phát triển các kênh Social Media:
Xây dựng kế hoạch phát triển các kênh social của NHBL: TikTok, Facebook, YouTube, Instagram và các nền tảng tiềm năng khác.
Đề xuất chiến lược phát triển kênh theo từng nhóm khách hàng mục tiêu và sản phẩm trọng tâm: tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, tiết kiệm, vay tiêu dùng, ngân hàng số và các dịch vụ tài chính bán lẻ.
Xây dựng chiến lược nội dung (content pillars), định dạng nội dung (content formats), lịch đăng tải và kế hoạch tăng trưởng người theo dõi.
Trực tiếp phát triển các series nội dung, video ngắn, nội dung bắt trend và các chiến dịch tương tác nhằm gia tăng lượt tiếp cận tự nhiên.
Phân tích xu hướng, thuật toán nền tảng, hành vi người dùng và hoạt động của đối thủ để liên tục tối ưu hiệu quả kênh.
Phối hợp với đội ngũ designer, video editor và các đơn vị kinh doanh liên quan để triển khai nội dung.
2. Xây dựng kế hoạch và livestream
a. Xây dựng chiến lược và kế hoạch livestream định kỳ nhằm giới thiệu, tư vấn và thúc đẩy nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ NHBL.
b. Lên ý tưởng chương trình, kịch bản, nội dung tư vấn, cơ chế tương tác và lời kêu gọi hành động (CTA) cho từng phiên livestream
c. Phối hợp cùng các đơn vị sản phẩm, kinh doanh và chăm sóc khách hàng để xử lý câu hỏi và tiếp nhận nhu cầu khách hàng phát sinh trong livestream
3. Quản trị hiệu quả, dữ liệu và tối ưu chuyển đổi
a. Thiết lập, theo dõi và báo cáo KPI định kỳ cho từng kênh social và hoạt động livestream.
b. Phân tích dữ liệu nhằm tối ưu nội dung, thời điểm đăng tải, cấu trúc livestream, mức độ tương tác và hiệu quả chuyển đổi.
c. Phối hợp cùng các đơn vị liên quan để triển khai các hoạt động tăng trưởng, thu hút khách hàng và đo lường hiệu quả.
Đề xuất giải pháp ứng dụng AI và các công cụ công nghệ trong sáng tạo nội dung, sản xuất video, tối ưu vận hành và báo cáo.