Mô tả công việc
CS STAFF ( 01 Nam)
Mô tả công việc:
1. Quản lý KPI khách hàng ().
2. Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng
3. Gửi thông tin sự cố cho các phòng ban liên quan về sự cố và yêu cầu liên quan từ khách hàng.
4. Tổng hợp báo cáo cải tiến của các phòng ban để gửi cho khách hàng.
5. Làm việc với khách hàng để yêu cầu mẫu giới hạn và mẫu chính và chấp nhận nếu cần.
6. Lập danh sách theo dõi NCR, hành động cải tiến và báo cáo cải tiến.
7. Hàng tháng, lập KPI cho LRR, PRR và các danh mục khác nếu cần.
8. Làm các công việc khác khi quản lý yêu cầu.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên.
- Ưu tiên có 1 năm kinh nghiệm trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp, ưu tiên biết tiếng Hàn
- Sử dụng Microsoft Office thành thạo.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Ngành nghề
Sản xuất / Vận hành sản xuất
,
Quản lý chất lượng (QA / QC)
Thông tin chung