Mô tả công việc
A. Đón tiếp & Trải nghiệm khách hàng:
Thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao: Mở cửa, chào hỏi (Tiếng Anh/Nhật/Hàn....), mời nước, khăn lạnh.
Phối hợp nhịp nhàng với
Thu ngân và Giám sát tầng để điều phối khách vào phòng trị liệu, đảm bảo không để khách chờ lâu.
Tiễn khách tận tâm: Hỏi thăm cảm nhận, xin feedback trực tiếp và ghi chép vào hệ thống CRM.
B. Tư vấn Bán hàng
Tư vấn chuyên sâu: tư vấn Menu dịch vụ, liệu trình thay vì chỉ cung cấp thông tin đơn thuần.
Tư vấn các gói Membership, Thẻ trả trước để tối ưu chi phí cho khách và đảm bảo dòng tiền cho chi nhánh.
Đạt chỉ tiêu cá nhân: Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu cá nhân hàng tháng (Dịch vụ lẻ + Bán thẻ).
Upsell & Cross-sell: Gợi ý các dịch vụ cộng thêm (Premium add-ons) trong quá trình khách trải nghiệm.
Yêu cầu
Ngoại hình: Ưa nhìn, nhanh nhẹn, phong thái chỉn chu, chuyên nghiệp.
Độ tuổi: Nữ, từ 18 - 35 tuổi.
Ngôn ngữ: Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh ( Hoặc tiếng Nhật hoặc Tiếng Hàn).
Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, thấu cảm tâm lý khách hàng. Có kỹ năng thuyết phục và tư vấn bán hàng là một lợi thế lớn.
Thái độ: Có khát vọng thăng tiến rõ ràng, tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng làm việc dưới áp lực chỉ tiêu doanh số.
Không yêu cầu bằng cấp/ chứng chỉ Ngoại ngữ
Quyền lợi
- Mức thu nhập hấp dẫn theo Ca làm:
C1: 9h30 - 17h30: 10.000.000- 12.000.000 VNĐ.
C2: 17h30 - 22h30: 40.000-50.000 VNĐ/ giờ tùy năng lực.
Ca khác: Sẽ trao đổi sau nếu ứng viên có nhu cầu
- Thưởng Doanh số: Thưởng hoa hồng theo doanh thu cá nhân + Thưởng vượt chỉ tiêu thẻ trả trước + Thưởng đội nhóm.
- Chế độ đãi ngộ: BHXH (cho nhân sự làm ca >8h), lương tháng 13, sinh nhật, du lịch hằng năm.
- Môi trường: Tiếp xúc 70% khách nước ngoài thượng lưu, nâng cao vốn ngoại ngữ hằng ngày.
- Lộ trình thăng tiến: Chuyên viên CSKH → Giám sát → Phó quản lý → Quản lý Chi nhánh.
- 1 tháng được nghỉ 4 ngày ( hạn chế nghỉ thứ 7,chủ nhật)
- Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương.
- Được tiếp xúc với nhiều khách nước ngoài (70% khách nước ngoài)
- Lộ trình thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Phụ trách quầy, Phó quản lý, Quản lý
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:30 đến 17:30)
Tháng nghỉ 4 ngày trong tuần, hạn chế nghỉ cuối tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: (Tất cả phường)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/04/2026
