CSKH Tiếng Anh 12-14M/Tháng

1. Mô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/email/web của KH khi họ gọi báo lỗi trong khi sử dụng SP, DV hiện có (SIM, thẻ)
- Liên hệ KH đang gặp vấn đề khi đăng kí dịch vụ trên hệ thống, chưa hoàn tất,... để hỏi thăm lý do, hỗ trợ
- Gọi ra theo data có sẵn nhằm mục đích khảo sát ý kiến, đánh giá từ khách hàng (KHÔNG SALE) về dịch vụ đang sử dụng
- Phản hồi khách hàng qua mail/SMS/web
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu. Được lựa chọn kênh Chat/Call
2. Quyền lợi
- Hỗ trợ đào tạo 100%+phụ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
- TN: 14M/tháng kênh Call, 12M kênh Chat
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, có cá tính riêng, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% KH từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1-1
- Xét tăng lương từ 1-2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc chủ động đề xuất
- Thử việc 2 tháng, 85% lương. Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (PM: 40-45M/tháng, SV-Trưởng ca/GS: 20-28M/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
3. Yêu cầu
- Nam/Nữ từ 18-35 tuổi
- Giao tiếp được bằng Tiếng Anh (không bắt buộc có chứng chỉ)
4. Địa điểm: Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
5. Thời gian: Múi giờ Mỹ
- Làm việc xoay ca, 26 công/tháng: 8 pm-5 am, 11 pm-8am (Thứ 7: 11 pm-8am). Nghỉ giữa ca 1h
- Từ T2-T7, nghỉ chủ nhật