Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng bằng cách trả lời các yêu cầu từ khách qua email, sms, facebook,...
Trao đổi và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng quốc tế khi có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng sản phẩm
Báo lại các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề một cách kịp thời
Báo cáo công việc cho Leader
Yêu cầu
Tiếng Anh tốt, Sử dụng LLM tốt để soạn phản hồi đúng chuẩn chuyên nghiệp
Nhanh nhẹn, trách nhiệm với công việc .
Ưu tiên bạn nào chưa có job hành chính, đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Nếu cùng ngành Dropship, POD thì là ưu tiên. Không có sẽ được training thêm
Làm được ca đêm tối thiểu 20h/tuần trong khung giờ từ 0pm-8am hoặc 4pm-12pm và theo sự sắp xếp của Leader
Trong tuần làm 2 ca 2am-8am là 6 giờ, cuối tuần là t7 hoặc chủ nhật làm 1 ca 0-8h hoặc 4pm- 0h
Tổng 20h/tuần gồm 6h-6h-8h
Khu vực Hà Nội (được training về nghiệp vụ trong 2 tuần làm việc đầu tiên)
Quyền lợi
Lương Net từ 6-7M
Được làm việc remote
Được training, hướng dẫn về hệ thống sản phẩm
Công việc ca đêm ổn định lâu dài phù hợp cho các bạn muốn
làm thêmTeam luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết
Ca làm linh hoạt
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Chấm công linh hoạt
Thông tin chung
Nơi làm việc