Cửa Hàng Trưởng

Quản lý cơ sở vật chất:
Kiểm tra tiền đầu ca, đối chiếu số dư chuyển khoản từ ngày trước.
Đảm bảo các thiết bị an ninh như camera hoạt động bình thường.
Kiểm tra tiền mặt cuối ngày, đảm bảo chính xác.
Quản lý hình ảnh cửa hàng:
Kiểm tra các thiết bị chiếu sáng, đảm bảo cửa hàng luôn sáng sủa và sạch sẽ.
Sắp xếp và trưng bày sản phẩm gấu bông bắt mắt, thu hút khách hàng.
Theo dõi và điều chỉnh hình ảnh trưng bày, banner, giúp tạo sự mới mẻ và phù hợp với chương trình khuyến mãi.
Kiểm tra vệ sinh cửa hàng để đảm bảo không gian sạch sẽ, tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Quản lý chất lượng dịch vụ:
Kiểm tra trình độ chuyên môn và thái độ phục vụ của nhân viên, đảm bảo khả năng tư vấn và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
Quan sát và đánh giá khả năng xử lý tình huống của nhân viên để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Quản lý hàng hóa:
Kiểm đếm số lượng hàng hóa mỗi ngày, đảm bảo đủ tồn kho để đáp ứng nhu cầu.
Kiểm tra tag giá sản phẩm để đảm bảo sự minh bạch và chính xác.
Kiểm tra tình trạng hàng hóa nhập hoặc xuất kho (nếu có).
Quản lý nhân sự:
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên để đảm bảo luôn có người phục vụ khách hàng.
Thực hiện các buổi training, đánh giá và cập nhật kiến thức cho nhân viên, nâng cao kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Công việc hàng tháng:
Phân tích dữ liệu và thúc đẩy doanh thu:
Lập báo cáo về tỷ lệ khách hàng (khách hàng cũ, mới và tỷ lệ quay lại).
Phân tích hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và các hoạt động marketing tại cửa hàng.
Đặt mục tiêu doanh thu cho tháng tới và đề xuất các kế hoạch thúc đẩy doanh số.
Báo cáo: Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định & khi được yêu cầu.
Các công việc khác:
- Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu.