1. Quản lý trải nghiệm & dịch vụ khách hàng
- Giám sát các yếu tố cảm quan tại cửa hàng (âm thanh, ánh sáng, vệ sinh, bảng giá...).
- Kiểm soát thái độ phục vụ, duy trì tiêu chuẩn dịch vụ.
- Tìm hiểu đặc thù khách hàng địa phương & đề xuất hoạt náo phù hợp.
2. Vận hành & bảo trì cửa hàng
- Đảm bảo vận hành liên tục, đúng tiêu chuẩn công ty.
- Báo cáo kịp thời các sự cố cho bộ phận Dự án.
- Quản lý tài sản, lên kế hoạch bảo trì trang thiết bị.
3.
Quản lý hàng hóa & trưng bày
- Đảm bảo hàng hóa đầy đủ, trưng bày kịp thời và đúng chuẩn.
- Nhập liệu giao hàng chính xác, đầy đủ lên hệ thống.
- Kiểm soát chất lượng và hỗ trợ luân chuyển hàng hóa nhanh chóng.
4. Tiếp thị & chương trình khuyến mãi
- Triển khai đầy đủ các hoạt động marketing & promotion của công ty.
- Đảm bảo sản phẩm khuyến mãi được cập nhật và hiển thị đúng giá, đúng thời điểm.
- Phối hợp tổ chức, theo dõi chương trình tại cửa hàng.
5. Kiểm soát thất thoát & an ninh
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chống thất thoát.
- Kiểm soát tiền mặt, nộp doanh thu và xử lý thu chi đúng quy trình.
- Báo cáo kịp thời các vi phạm liên quan đến tài sản, hàng hóa, tiền bạc.
6. Quản lý nhân sự
- Sắp xếp lịch làm việc hợp lý, đặc biệt trong mùa cao điểm.
- Đào tạo, đánh giá & tạo động lực cho nhân viên.
- Đảm bảo hình ảnh, tác phong và thái độ của nhân viên phù hợp văn hóa công ty.
7.
Quản lý tài chính- Tối ưu hóa doanh số, lợi nhuận và kiểm soát chi phí.
- Đảm bảo tính chính xác giữa giá hệ thống và thực tế.
- Báo cáo ngay các bất thường liên quan đến giá hoặc giao dịch.
8. Quản lý thương mại & thiết bị trò chơi
- Xác định các trò chơi/hoạt động thu hút khách hàng.
-
Giám sát chất lượng, vệ sinh, trưng bày và kỹ thuật thiết bị trò chơi.
- Theo dõi thị trường và khảo sát đối thủ cạnh tranh.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: KUBO Lotte Q11, 968 đường 3 tháng 2, phường 15, quận 11, TP.HCM
