Mô tả Công việc
1. Phát triển & vận hành cửa hàng
Quản lý toàn bộ hoạt động cửa hàng: hàng hóa, tồn kho, doanh thu, chi phí, chất lượng dịch vụ.
Triển khai các chương trình khuyến mãi, minigame và hoạt động marketing tại cửa hàng.
Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp tăng doanh số.
Trực tiếp bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng tệp khách hàng.
Đảm bảo cửa hàng sạch đẹp, trưng bày thu hút và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
2.
Chăm sóc khách hàngDuy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Thu thập phản hồi khách hàng, theo dõi đối thủ để cải thiện dịch vụ và thúc đẩy doanh thu.
Nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ quay lại.
3. Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ
nhân viên bán hàng.
Lập kế hoạch, phân công công việc và điều phối nhân sự đúng nhu cầu vận hành.
Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc và tạo động lực giúp nhân viên đạt mục tiêu.
Số lượng tuyển dụng 02 nhân sự: 01 nhân sự làm tại CS 01 - 469 Lê Hồng Phong & 1 nhân sự làm ở cơ sở 02 - 615 Âu Cơ (ưu tiên ứng viên ở gần cả 2 cơ sở)
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Quản lý bán lẻ hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tuơng đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại nhà sách;
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm bán hàng;
Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc;
Có khả năng thương thuyết và thuyết phục; Giao tiếp tốt, hiểu tâm lý khách hàng;
Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, sáng tạo trong việc
phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Tác phong chuyên nghiệp, vui vẻ, hoạt bát, năng động, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
