- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Key Responsibilities:
Enhance Customer Engagement:
Implement customer engagement activities across various markets.
Conduct competitor research to design and propose solutions, policies, and principles that ensure the quality of products and services delivered to customers.
Ensure Consistent Customer Experience:
Monitor, coordinate, and implement activities that guarantee customer experience across online and offline channels, devices, and touchpoints.
Ensure a consistent customer experience across multiple channels.
Customer Data Collection and Analysis:
Participate in building a standardized customer feedback data collection system to identify key metrics that significantly impact customer experience.
Utilize data management tools to establish a continuous data flow for analyzing, measuring, and evaluating customer behavior and developing insights from various sources.
Improve Customer Experience:
Organize quality surveys and campaigns to elevate customer experience.
Prepare periodic and ad-hoc reports related to customer experience.
Collaboration and Development:
Collaborate effectively with teams to achieve assigned projects/goals.
Actively participate in short-term and long-term training programs as required by the department and company policies.
Participate in departmental and company events.
Perform other duties as assigned by the direct supervisor.
Key Responsibilities:
Enhance Customer Engagement:
Implement customer engagement activities across various markets.
Conduct competitor research to design and propose solutions, policies, and principles that ensure the quality of products and services delivered to customers.
Ensure Consistent Customer Experience:
Monitor, coordinate, and implement activities that guarantee customer experience across online and offline channels, devices, and touchpoints.
Ensure a consistent customer experience across multiple channels.
Customer Data Collection and Analysis:
Participate in building a standardized customer feedback data collection system to identify key metrics that significantly impact customer experience.
Utilize data management tools to establish a continuous data flow for analyzing, measuring, and evaluating customer behavior and developing insights from various sources.
Improve Customer Experience:
Organize quality surveys and campaigns to elevate customer experience.
Prepare periodic and ad-hoc reports related to customer experience.
Collaboration and Development:
Collaborate effectively with teams to achieve assigned projects/goals.
Actively participate in short-term and long-term training programs as required by the department and company policies.
Participate in departmental and company events.
Perform other duties as assigned by the direct supervisor.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Bachelor's degree in Economics, Marketing, Business Administration, or related fields.
Minimum of 1 year experience working in Customer Service.
Data analysis skills and proficiency in using data management tools.
Excellent communication, presentation, and articulation skills.
Ability to work independently and collaborate effectively within a team.
Responsible, meticulous, and detail-oriented.
Highly adaptable, with a strong desire to learn and develop professionally.
Bachelor's degree in Economics, Marketing, Business Administration, or related fields.
Minimum of 1 year experience working in Customer Service.
Data analysis skills and proficiency in using data management tools.
Excellent communication, presentation, and articulation skills.
Ability to work independently and collaborate effectively within a team.
Responsible, meticulous, and detail-oriented.
Highly adaptable, with a strong desire to learn and develop professionally.
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
KOVA TRADING
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS (NINJA VAN) - TP HCM
Thoả thuận
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN
Cạnh tranh
14/05/2024
Hồ Chí Minh
Tập Đoàn Bán Lẻ Central Retail Việt Nam
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
30/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG
13 Tr - 16 Tr VND
12/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Ô TÔ HÀNG XANH
Thương lượng
11/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.