Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

Customer care manager

Công ty TNHH Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội

Hết hạn: 07/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

english

Mô Tả Công VIệc

- To supervise all receptionist/health-check coordinator/cashier/patient guide/booking/direct billing/medical record clerk/dental assistant/specialist assistant/medical secretary teams in every aspect related to their tasks and duties.

- To handle any matters related to customer care perspective promptly.

- To conduct necessary training sessions for staff in customer service field

- To coach staff in their performance implementing hospital standards of practices.

- To assure disciplines are satisfied in the whole department such as staff working time, staff uniform, hygiene and appearance, other workplace requirements ....

- To assure every hospital stipulated procedure, processes, protocols involved are respected at all times.

- To look after all OPD/IPD patient scheduling assuring maximal hospital capacity and patient satisfaction.

- To liaise with Customer Administration Manager in rostering staff coping with actual situation of needs of OPD/IPD or site work on daily basis.

- To liaise with Customer Administration Manager in supervising all work stations assuring standard set-up, hygiene and outlook.

- To supervise and coach on the staff's compliance as per hospital stipulations for patient consultation, admission, consent to treatment, agreements, medical records ..... upon medical indications.

- To supervise and coach the processes for cross exchange patient information following DPDP standards.

- To supervise staff on timely compliance with hospital quality and risk procedures in quality aspect including of reporting on incidents or feedback.

- To seek or propose ideas for improvement measures

Yêu Cầu

- Good spoken and written English and Vietnamese

- Very good telephone communication skills

- Good organization skill

- Supervisory skill

- Computer office software literacy

- Skill of dispute handling

- Ability to work independently

- Ability to work with team

Phúc Lợi

- Salary package in details will be discussed during the interview

- Specific KPIs target and KPIs incentive on top of Salary Package will be discussed, if any

- Contribution of all Compulsory Insurances (Social Insurance, Health Insurance and Unemployment Insurance) from starting date

- Working Time: Standard working time is 44h/ week; 24 working days per month

- Annual Leave: 14 Days per year

- Sick leave: 06 days/ year (full paid)

- Monthly Service Incentive

- Yearly Performance Bonus

- Free consultation for staff, staff's spouse & children under 18 years old at HFH. Special rate for staff when using services of Hanoi French Hospital (HFH)

- Health Insurance, Accident Insurance and Life Insurance for all employees

- Other benefit as Hanoi French Hospital (HFH) policy.

You can apply by sending Your Application Letter and CV in English to email: [protected info]

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/12/2024

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội (HFH) là Bệnh viện đạt tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên không chỉ ở Hà Nội mà còn ở Miền Bắc Việt Nam. Đây là một mô hình bệnh viện tư nhân hoạt động theo tiêu chuẩn Quốc tế. Là một cơ sở y tế tư nhân đầu tiên, Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội được tổ chức dựa trên đội ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: