Customer Care Staff ( Chăm Sóc Khách Hàng)Travel 365 days

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Du lịch

Thu nhập: 7 - 12 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 19/08/2024

Hạn nộp: 20/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Frequently interact with guides and clients using the services in Hanoi, especially VIP clients to ensure they are enjoying the best services possible and update all relevant information
- Preempt difficult clients, quickly identify customer problems, resolve them within the authority or, for complex problems, direct to appropriate teams or authorized persons.
- Work closely with Operations and Sales and assist them by explaining clients' situations or advising solutions
- Following up all issues to make sure all problems are resolved
- Proactively updates Sales/ Reservations/ Operations of repeated issues and suggest solutions
- Greet groups over 10pax and assist in special circumstances, including emergencies by visiting airport or hospital any time, hospitality desk, check-in, check out, ...
- Issue incident reports to assist with insurance claims
- Assist clients and Hanoi offices in emergencies situation (typhoon, forced cancellations...)

Yêu cầu

QUALIFICATIONS AND KNOWLEDGE
- Tertiary studies in Tourism, Hospitality, Economics or Business
- Foreign cultures understanding
EXPERIENCE & SKILLS
- Minimum 2 years in Customer Care Services
- Fluent written and spoken in English
- Good at MS Office

Quyền lợi

Được chi trả mức thưởng kinh doanh hàng tháng hấp dẫn
Được đi du lịch, trải nghiệm dịch vụ cùng công ty, cùng đội nhóm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe khi đủ thâm niên
Có nhiều cơ hội phát triển năng lực bản thân
Xét tăng lương 1 lần / 1 năm

Giới thiệu công ty

Travel 365 days việc làm

Hà Nội

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.

Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND

Hà Nội

17/10/2024

Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh

Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam

10 triệu - 30 triệu VND

Hà Nội

06/11/2024

Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh

CÔNG TY TNHH SCBIO

8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ

Hà Nội

01/11/2024

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận

Hà Nội

07/11/2024