Customer Care (Support for Students and Parents)Công Ty TNHH Geniebook Vietnam
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/07/2024
Hạn nộp: 17/07/2024
Mô tả công việc
Loved by over 220,000 users, Geniebook is Singapore's largest online learning platform for the English, Mathematics, and Science (EMS) syllabus.
From AI-personalised worksheets to live classes and teacher chats, we are a powerful suite of complementary learning products designed to help students accelerate their academic performance. We're looking out for an amazing global talents to scale Geniebook exponentially across Southeast Asia.
So join us today to inspire a new generation of learners and help even more students learn smarter and do better!
Reporting line to: Learning Advisor Manager
- Develop and implement strategies to consistently increase student engagement with Geniebook.
- Address any concerns, queries, or issues promptly and effectively to maintain a high level of customer satisfaction.
- Analyze & share students' learner's data with the parents to maximise students' improvement and highlight the benefit of Geniebook.
- Increase customer's lifetime value by obtaining add-on, referral, and upgrade of Geniebook plan.
- Maintain regular and proactive contact with parents/students on a monthly basis.
- Inspire and motivate students to set and achieve their academic goals.
- Identify students' strengths and weaknesses and provide guidance for improvement.
- Assist parents in navigating the Geniebook platform to improve their child's user experience.
Work Arrangement:
- 4 Weekdays + 1 Weekend OR 3 Weekdays + 2 Weekends (Select upon contract signing)
- Hours: Weekdays 12pm-9pm, Weekends 10am-7pm
On-site for all working days
From AI-personalised worksheets to live classes and teacher chats, we are a powerful suite of complementary learning products designed to help students accelerate their academic performance. We're looking out for an amazing global talents to scale Geniebook exponentially across Southeast Asia.
So join us today to inspire a new generation of learners and help even more students learn smarter and do better!
Reporting line to: Learning Advisor Manager
- Develop and implement strategies to consistently increase student engagement with Geniebook.
- Address any concerns, queries, or issues promptly and effectively to maintain a high level of customer satisfaction.
- Analyze & share students' learner's data with the parents to maximise students' improvement and highlight the benefit of Geniebook.
- Increase customer's lifetime value by obtaining add-on, referral, and upgrade of Geniebook plan.
- Maintain regular and proactive contact with parents/students on a monthly basis.
- Inspire and motivate students to set and achieve their academic goals.
- Identify students' strengths and weaknesses and provide guidance for improvement.
- Assist parents in navigating the Geniebook platform to improve their child's user experience.
Work Arrangement:
- 4 Weekdays + 1 Weekend OR 3 Weekdays + 2 Weekends (Select upon contract signing)
- Hours: Weekdays 12pm-9pm, Weekends 10am-7pm
On-site for all working days
Yêu cầu công việc
- Strong Sales (farmer) or Accounts Management experience related to Education is highly beneficial.
- Driven and motivated by KPIs and excellence in sales and customer success.
- High energy, passionate, and deeply empathetic of the customer.
- Highly self-motivated with the ability to work fast and smart independently.
- Excellent communication skills and good command of English is essential to succeed in this role.
- Business proficiency in English is highly advantageous
- Driven and motivated by KPIs and excellence in sales and customer success.
- High energy, passionate, and deeply empathetic of the customer.
- Highly self-motivated with the ability to work fast and smart independently.
- Excellent communication skills and good command of English is essential to succeed in this role.
- Business proficiency in English is highly advantageous
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Bonus & Salary increment 2 times per year
Nghỉ phép có lương
15 Days
Giải thưởng
Sales Awards
Bonus & Salary increment 2 times per year
Nghỉ phép có lương
15 Days
Giải thưởng
Sales Awards
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
17/06/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Giáo Dục > Dịch Vụ Sinh Viên/Hỗ Trợ Học Viên
KỸ NĂNG
English, Customer Management, Relationship Maintaining, Sales Planning, Student Support
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
17/06/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Giáo Dục > Dịch Vụ Sinh Viên/Hỗ Trợ Học Viên
KỸ NĂNG
English, Customer Management, Relationship Maintaining, Sales Planning, Student Support
LĨNH VỰC
Giáo dục/Đào Tạo
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Geniebook Vietnam
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Geniebook Vietnam việc làm
WeWork E. Town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 12 (Quận4), District 4, Ho Chi Minh City
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Quận 1 - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/Call Center/Telesales - Thu nhập hấp dẫn
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh
02/08/2024
Quận 1 - Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/Call Center/Telesales - Thu Nhập Từ 15 - 25M
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
Thu nhập 15 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
01/08/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service (CS)
Trường anh ngữ quốc tế Việt Âu Mỹ
7 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty TNHH Giao nhận LLD
7.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
28/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
công ty TNHH UPE HCM
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
17/07/2024
Customer Service Supervisor (Giám Sát CSKH)
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
11/07/2024
Vị trí Customer Care (Support for Students and Parents) do công ty Công Ty TNHH Geniebook Vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Care (Support for Students and Parents) hoặc công ty Công Ty TNHH Geniebook Vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Geniebook Vietnam việc làm
WeWork E. Town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 12 (Quận4), District 4, Ho Chi Minh City