Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Customer Engagement Executive

CÔNG TY CỔ PHẦN TEECOM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/04/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:
Trực tiếp quản lý và phản hồi câu hỏi, tin nhắn và bình luận từ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Đồng thời, trực tiếp quản lý nội dung bao gồm tạo và đăng tải bài viết, hình ảnh, video trên tài khoản mạng xã hội, website nhằm phát triển, kết nối với cộng đồng, nâng cao nhận diện thương hiệu và bảo vệ uy tín của công ty.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp qua các kênh khác nhau (Facebook Group, Facebook Page, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads...), website và email.
Xây dựng hệ thống câu hỏi/trả lời, kịch bản giao tiếp chuyên nghiệp phù hợp với giọng văn của thương hiệu.
Kiểm duyệt thành viên tham gia và các nội dung đăng tải trên kênh. Quản lý các nội dung và sự kiện kênh phù hợp và đúng với tiêu chuẩn của thương hiệu, đảm bảo tính chính xác và nhất quán của thông tin trên tất cả các kênh.
Theo dõi và tham gia các cuộc thảo luận liên quan đến thương hiệu trên các diễn đàn, nhóm mạng xã hội và xử lý các tình huống bảo vệ thương hiệu.
Triển khai các hoạt động tương tác, sự kiện trên kênh để thu hút thành viên mới, kích thích tương tác khách hàng và tăng cường sự gắn kết của khách hàng.
Thu thập và thống kê dữ liệu về hoạt động kênh, phản hồi của khách hàng để lập báo cáo định kỳ đánh giá hiệu quả công việc

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm với vị trí liên quan.
Sử dụng thành thạo các phương tiện truyền thông xã hội, đặc biệt Facebook.
Có khả năng đọc viết tiếng Anh lưu loát.
Có kiến thức cơ bản về các nền tảng mạng xã hội và công cụ quản lý nội dung trực tuyến.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt.
Thái độ cẩn thận, trung thực, cầu tiến và kiểm soát cảm xúc tốt.
Sẵn sàng hỗ trợ làm ngoài giờ khi có tình huống cần thiết.
Am hiểu văn hoá Âu Mỹ là điểm cộng.
CHÍNH SÁCH VÀ PHÚC LỢI
Lương thưởng 13 + Thưởng lợi nhuận năm.
Đánh giá năng lực và điều chỉnh lương 6 tháng/lần
Thưởng chuyên cần 300-500.000 đồng/ tháng.
Nếu có tăng ca sẽ tính đúng theo quy định.
Thưởng thâm niên
Đóng bảo hiểm ngay khi ký hợp đồng lao động.
Trang bị laptop ngay từ ngày đầu nhận việc và miễn phí giữ xe.
Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm 1.5-2 triệu/ người.
Nghỉ phép và các ngày nghỉ khác theo quy định.
Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
Tổ chức các hoạt động gắn kết nội bộ: Friday, YEP, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
Đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.
Phát triển năng lực cá nhân thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tháng/ hàng năm.
Môi trường làm việc:
Luôn đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hoà nhã và và chính trực.
Sử dụng lời nói tử tế bằng cách lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắng mang tính xây dựng.
Hành động với tinh thần sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và biểu hiện lòng biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 15/04/2025
  • Thu nhập: Lên đến 17 Tr VND

Nơi làm việc

  • 307A Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 10, Quận Phú Nhuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Chính thức thành lập vào tháng 10/2020, Teecom là một trong những Công ty khởi nghiệp phát triển vượt bậc trong ngành thương mại điện tử. Đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, dày dặn về kinh nghiệm chuyên môn, dám ước mơ và không ngại thử thách để đưa ra những ý tưởng, sản phẩm thành hiện thực trên thị trường quốc tế. TEECOM kinh doanh, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh thương mại điện tử quốc tế. Các kênh bán hàng chính của TEECOM: Amazon Hoa Kỳ, Amazon Châu Âu, Google...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần teecom trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

CÔNG TY CỔ PHẦN TEECOM
Địa chỉ công ty: 307A Nguyễn Trọng Tuyển, P.10, Phú Nhuận, HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Không Giới Hạn
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN FECON
40 - 45 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
Negotiable
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VMPC
Upto 20.000.000 VNĐ
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Từ 18 Đến 40 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH WOEK VIỆT NAM
9 000 000 - 13 000 000 VND
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Thuốc sát trùng Việt Nam - Vipesco
20 - 22 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH QUÁN NƯỚNG PANDA
25 - 30 triêu VND
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
25 triệu - 50 triệu VND
11/06/2026
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Hợp Tác Xã Vận Tải Và Du Lịch Minh Huy
Thoả thuận
21/05/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
13 triệu - 18 triệu
11/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
8 triệu VND
11/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương mại N.T.P
Upto 18 Triệu VND
08/06/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Tự Động Hoá Và Thiết Bị Giáo Dục Đông Dương
10 - 50 triệu VND
12/06/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QUẢN LÝ NHÀ CHUNG CƯ BEE HOME
12.000.000 - 15.000.000 VNĐ
12/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty CP Que hàn điện Việt Đức
LC 9 triệu VND + Hoa Hồng
30/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN IZBUSHKA
8 - 10 triệu VND + Thưởng
07/06/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT