Customer Experience Specialist & Consultant (Fresher/junior)
Công ty TNHH SGH Á Châu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 07/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
About the Role
We are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our growing team. In this unique role, you will play a dual role, contributing 70% of your time to providing exceptional customer support and 30% to assisting our business analysts.
Responsibilities
Customer Support (70%):
• Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner.
• Troubleshoot and resolve customer issues efficiently and effectively.
• Maintain accurate records of customer interactions.
• Gather and document customer feedback to identify areas for improvement.
Business Analyst (30%):
• Assist Senior Business Analyst with document-related tasks for External & Internal projects.
• Conduct software testing, capture results, and follow up with developers to resolve issues.
We are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our growing team. In this unique role, you will play a dual role, contributing 70% of your time to providing exceptional customer support and 30% to assisting our business analysts.
Responsibilities
Customer Support (70%):
• Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner.
• Troubleshoot and resolve customer issues efficiently and effectively.
• Maintain accurate records of customer interactions.
• Gather and document customer feedback to identify areas for improvement.
Business Analyst (30%):
• Assist Senior Business Analyst with document-related tasks for External & Internal projects.
• Conduct software testing, capture results, and follow up with developers to resolve issues.
Yêu cầu
Why you'll love here
• Attractive salary.
• 13th-month salary.
• FULL Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance.
• 12 Annual Leave days per year + 3 Sick Leave days per year.
• Premium Private Health and 24/24 Accident Insurance.
• Annual Company Trip, Year-end Party, and other activities.
• Gifts on Birthday, Tet Holiday, Mid-Autumn Event, etc.
• Stable and long-term partnership.
• Location: Phu Nhuan, Ho Chi Minh City
• Working hours: 9a.m - 6p.m Mon-Fri (Onsite)
Qualifications
• 0-1 years of experience in IT Customer Support and/or Business Analyst (fresh graduates are welcomed).
• Intermediate - Advanced English.
• Good communication and interpersonal skills.
• Eagerness to learn and adapt to new challenges.
• Attractive salary.
• 13th-month salary.
• FULL Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance.
• 12 Annual Leave days per year + 3 Sick Leave days per year.
• Premium Private Health and 24/24 Accident Insurance.
• Annual Company Trip, Year-end Party, and other activities.
• Gifts on Birthday, Tet Holiday, Mid-Autumn Event, etc.
• Stable and long-term partnership.
• Location: Phu Nhuan, Ho Chi Minh City
• Working hours: 9a.m - 6p.m Mon-Fri (Onsite)
Qualifications
• 0-1 years of experience in IT Customer Support and/or Business Analyst (fresh graduates are welcomed).
• Intermediate - Advanced English.
• Good communication and interpersonal skills.
• Eagerness to learn and adapt to new challenges.
Quyền lợi
Attractive Salary, 13th month salary, Social Insurance on FULL Salary
Private Health, Life and 24/24 Accident Insurance
15 Annual Leave days per year + 3 sick leave days per year
Private Health, Life and 24/24 Accident Insurance
15 Annual Leave days per year + 3 sick leave days per year
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/04/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH SGH Á Châu với 100% vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài. SGH Á Châu là chi nhánh của công ty SGH Service AG có trụ sở tại Đức. Chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển đổi dữ liệu sang dạng số hoá.
Công ty TNHH SGH Á Châu với 100% vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài. SGH Á Châu là chi nhánh của công ty SGH Service AG có trụ sở tại Đức. Chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển đổi dữ liệu sang dạng số hoá.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8,000,000 - 13,000,000 VND
23/02/2025
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
thỏa thuận
13/02/2025
Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN (vietbank)
Cạnh tranh
01/03/2025
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
28/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT (PAYOO)
7 - 12 triệu VNĐ
10/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC KIM OANH
Thỏa thuận
06/02/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH CJ Foods Việt Nam/ CJ Foods Vietnam Company Limited
Cạnh tranh
07/02/2025
Hồ Chí Minh, Long An
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Dịch Vụ Nam Phương
Thoả thuận
17/02/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.