Customer Onboarding (Triển Khai Phần Mềm AI SaaS)

Đã từng làm việc hoặc có định hướng theo đuổi một trong các vị trí sau: Sales B2B, Consultant B2B, Customer Success, Account Manager, Onboarding/Implementations, Operations...
Chuyên ngành: Ưu tiên tốt nghiệp các nhóm ngành Kinh tế, Kinh doanh, Công nghệ hoặc MIS, STEM,...
Service-oriented: Là tư duy đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định. Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp một sản phẩm tốt, người service-oriented hiểu rằng: giá trị thực sự chỉ được tạo ra khi khách hàng sử dụng thành công sản phẩm đó trong bối cảnh của họ. Vì vậy, họ xem dịch vụ triển khai, đồng hành và hỗ trợ là một phần không thể tách rời của "customer success".
Một vài yếu tố phù hợp: Chỉn chu, nhiệt huyết, nhanh nhẹn, khéo léo khi làm việc với con người. Đồng thời, bạn là người yêu thích giải quyết vấn đề, có tư duy hệ thống rõ ràng và có khả năng truyền đạt ấn tượng.
NHỮNG TỐ CHẤT CỐT LÕI BASE TÌM KIẾM:
Learn & Research (Sự thông minh & Tò mò vượt trội): Bạn sở hữu khả năng tự học hỏi, luôn tò mò về cách thức vận hành của doanh nghiệp và không ngừng đào sâu tìm hiểu về các giải pháp công nghệ mới.
Revenue Oriented (Tư duy hướng đến kết quả, doanh thu): Bạn có tham vọng lớn và muốn nhìn thấy sức ảnh hưởng của mình thông qua những con số tăng trưởng thực tế. Bạn hiểu rằng thành công đến từ quy trình và kỷ luật thay vì chỉ dựa vào may rủi.
Resilience (Sự bền bỉ & Tham vọng): Sẵn sàng đối mặt với những thử thách khắc nghiệt của mảng B2B SaaS, kiên trì theo đuổi mục tiêu và có đủ bản lĩnh để đi đường dài cùng doanh nghiệp.
Coachable (Khả năng được huấn luyện): Sở hữu một tư duy mở, sẵn sàng tiếp nhận phản hồi và chuyển hóa các bài học thực chiến thành năng lực cá nhân để trưởng thành nhanh chóng nhưng bền vững.