customer Operation Executive

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI YES4ALL
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/05/2024
Mức lương: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Yes4All is one of the leading brands for home sporting goods & furniture in the e-commerce market. Founded in 2010, we have strived to be in the top 1% retailers on Amazon US. Based in California with an operation office in HCMC, we have more than 300 young and talented members with expert knowledge and experience in the e-commerce industry.
We are on an ambitious journey to dominate not only Amazon's sporting goods market but also to enter new e-commerce markets from many regions like Canada, Europe, Japan. Besides, Home sporting goods, Furniture, Outdoor and Gardening are also great opportunities that we desire to occupy and create significant values. With our steady knowledge in E-commerce, Yes4All started to provide end-to-end ecommerce-enabler service in order to help Vietnamese and global manufacturers or struggling sellers bring their products to the US & International markets.
I. JOB DESCRIPTION:
Sales Operations
● Receive and process orders (FBM, AMZ DS, WM DS, AVC WH): confirm PO, confirm shipment, submit ASN, submit invoice
● Work with warehouse team to create carton label, shipping label and manage last mile delivery
● Carrier claim: claim money from shipping carrier
● Dispute chargebacks, fines
● After Sales operations - Process return items in WH
● Solving ad-hoc issue during and after order delivery
Customer Service
● Reply customer's concerns, issues, inquiries on different channels
● Ensure all tasks are done within required timeframe set out by department procedure
● Process return and refund to customers according to sell channels and company's policy
● Collect, Handle bad reviews from customer
Project Management
● Meets deadlines, makes sure projects/activities are finished in time, time-management
● Service Provider
● Understand the company overall (background, systems,...)
● Ensure excellent standard of service is provided and maintained
Working Time
● Shift work: 8AM - 5PM or 9PM - 2AM (night shifts and weekend: work from home)

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
II. SKILLS AND EXPERIENCES
● Bachelor's degree in economics, business administrator or related majors.
● Around 1 years of working experience (Fresh graduates are welcome)
● Good at Microsoft Excel and proficient in English
● Be able to work in team and coordinate with other departments
● Pursue good communications, problem-solving and time-management skills
QUYỀN LỢI
FOR YOU TO JOIN
● Financial Well-being: A competitive salary with 13th month salary, annual performance bonus and a variety of allowances.
● Salary review: annually or on excellent performance.
● Activities: company trips, team-building, and other customized monthly bonding events.
● Annual leaves: 16 days off and 01 Birthday Leave per year.
● Healthcare: annual health check, insurance according to Labor Law and extra Bao Viet Insurance package.
● Working Environment: dynamic, friendly environments with working time flexibility (Mon-Fri) and other perks include snacks, coffee, and healthy food provided daily suited for hardworking, fun, and team collaboration.
FOR YOU TO GROW
● Ambition: We are now keeping on with our hyper growth to multicategory, multichannel, multimarket, and expanding into the world largest e-commerce enabler. Hence, there will continuously be opportunities to challenge yourself, learn new skills and knowledge.
● Challenges: Your voice can always be heard as we embrace the eagerness of learning and sharing. You can be your own boss and create your own value with the ability to take initiative and make decisions in all aspects of work.
● Chances: Be led and coached by experienced and inspirational leaders and participate in various training courses where you can enlarge your knowledge and experience in the E-commerce and Supply Chain industry.
FOR YOU TO STAY
● People: Having a headquarter in the US and an operation office in Vietnam, our team is young and highly motivated. You will be working with and alongside members having experiences from International Corporations or high profile from Vietnam that share the same passion and dedication.
● Culture: Our working environment is humble, collaborative and 100% healthy. We promote Exchange & Speak out, you can receive transparent and supportive feedback so you can perform the best.
● Career path: Provide you a great career path, open to rotating for your better understanding of the company and contribute across many of our functions.

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI YES4ALL

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Yes4All LLC - Yes4All.com có trụ sở tại Nam California. Yes4All đang là một trong những nhà thiết kế, nhà sản xuất và phân phối thiết bị thể dục chất lượng cao, sáng tạo. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng mọi người chỉ có thể cống hiến và tạo ra những thay đổi tích cực khi họ có nghị lực và sức khỏe tốt. Tăng cường sức khỏe của một người không phải là một điều xa xỉ - mọi người đều có thể tận hưởng, do đó chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất hiện có với mức giá phải chăng.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI YES4ALL
Địa chỉ công ty: tầng 2, L'Mak Building, 127 Hồng Hà, Phường 9, Phú Nhuận, TP HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH NEW HORIZONS
Cạnh tranh
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư INDECO
Lương cứng 12 triệu + Hoa hồng theo công trình
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kamax Việt Nam
Thu nhập 30 - 50 triệu VNĐ/tháng
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 6 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
10 Tr - 13 Tr VND
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Cimc Zhenhua Logistics (Vietnam)
Thỏa thuận
10/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Thoả thuận
02/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 Tr - 18 Tr VND
04/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
10 Tr - 12 Tr VND
19/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Trim Solutions Group
Thoả thuận
05/06/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.