Customer Service Executive
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Resolve customer cases related to flight ticket, including but not limited to rescheduling, corrections, changes, check-in problem.
Handling customer queries/complaints regarding refund/ Airlines info (web check-in, visa, etc) status.
Contact Ground Transport Partner to ensure to get resolution for customer case.
Achieve daily/monthly performance targets defined by the project.
Ensure all cases are solved within required timeframe following company's SOPs.
Yêu cầu công việc
University/Colleges required.
English communication skills (CEFT IELTS 5.5 or TOIEC 600).
Minimum 6-months experience in customer service, booking ticket (Aviation/Flight booking agency).
Experience in a call center, travel industry is a plus.
Willing to work on weekend, national holidays & work under shifting mode (Night shift including).
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Cao đẳng
Phụ cấp khác:
- Transportation Allowance.
- Lunch Allowance.
- Nightshift Allowance (if any).
- Parking Fee.
Độ tuổi:
20 - 30
Thời gian làm việc: - Rotating shift, 25 days/month (included night shift).
Đồng nghiệp: - Activities: Birthday party, TownHall, Employee engagement activities
Phúc lợi:
- Position promotion, salary increase: once/year.
- 13th month salary.
- Insurances followed Vietnamese Labor Law.
- Periodical health check-up once/ year.
- Bonuses, gifts for Holidays.
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
Giới thiệu Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.