Customer Quality Engineer (CQE) - Kỹ Sư Chất Lượng Khách Hàng

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành:
• Cơ khí / Kỹ thuật / Quản lý chất lượng / liên quan
Kinh nghiệm:
• Có tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/QE/CQE
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành:
• Gia công cơ khí / Fastener / linh kiện kim loại / sản xuất công nghiệp
Kỹ năng chuyên môn:
• Thành thạo:
• 8D Report
• 7 QC tools
• 5Why, Fishbone (Ishikawa)
• Hiểu biết về:
• ISO 9001 / IATF 16949 (là lợi thế)
• Kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề tốt
Ngoại ngữ:
• Tiếng Anh: giao tiếp và viết báo cáo tốt (bắt buộc)
• Biết thêm tiếng Trung là lợi thế lớn (nếu công ty bạn có yếu tố Trung Quốc)
Kỹ năng mềm
• Giao tiếp tốt với khách hàng
• Chịu áp lực cao (do xử lý complaint)
• Chủ động, trách nhiệm, tư duy logic
• Kỹ năng làm việc nhóm
KPI / Đánh giá hiệu quả
• Tỷ lệ đóng 8D đúng hạn (%)
• Tỷ lệ lỗi tái phát (Repeat issue)
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Thời gian phản hồi complaint
• Số lượng cải tiến chất lượng
Quyền lợi
• Lương: Thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng theo hiệu quả công việc
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có yếu tố nước ngoài
• Cơ hội thăng tiến lên:
• Senior QE / CQE
• Quality Supervisor / Manager
Thông tin làm việc
• Địa điểm: KCN Mỹ Phước 3, Bình Dương
• Thời gian: Giờ hành chính (hoặc theo quy định công ty)