Mô tả công việc
Trách nhiệm công việc:
1. Đầu mối đối ứng khách hàng: Tiếp nhận, phản hồi thông tin và trực tiếp xử lý các khiếu nại về chất lượng sản phẩm từ các đối tác lớn.
2. Xử lý sự cố chất lượng:
• Phối hợp với bộ phận sản xuất để tìm ra nguyên nhân gốc rễ (Root Cause) gây lỗi sản phẩm.
• Lập báo cáo cải tiến (8D Report) bằng
tiếng Trung/Nhật để gửi khách hàng và theo dõi sát sao kết quả khắc phục.
3. Đón tiếp & Kiểm duyệt (Audit): Chủ trì đối ứng,
biên phiên dịch trực tiếp trong các buổi kiểm tra nhà máy định kỳ hoặc đột xuất từ phía khách hàng.
4. Triển khai tiêu chuẩn: Cập nhật các yêu cầu, tiêu chuẩn chất lượng mới từ khách hàng và triển khai áp dụng vào hệ thống sản xuất của nhà máy.
Yêu cầu
1. Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
2. Ngoại ngữ (Bắt buộc): Thành thạo Tiếng Trung
3. Ưu thế đặc biệt: Biết thêm
Tiếng Nhật là một điểm cộng lớn.
4. Kinh nghiệm & Kỹ năng:
Trường hợp 1: Có kinh nghiệm làm CQS, CQE hoặc đối ứng khách hàng tại các nhà máy sản xuất điện tử/linh kiện quy mô lớn => Không yêu cầu tiếng Nhật.
Trường hợp 2: Ứng viên biết tiếng Nhật => Chấp nhận chưa có kinh nghiệm (được đào tạo).
5. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về các công cụ quản lý chất lượng (đặc biệt là báo cáo 8D).
6. Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống nhanh nhạy và chịu được áp lực tiến độ từ phía khách hàng.
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng thứ 13
Chăm sóc sức khoẻ
Chương trình chăm sóc sức khỏe cho cán bộ công nhân viên
Đào tạo
Có cơ hội được đào tạo bởi chính đội ngũ chuyên gia nước ngoài giàu kinh nghiệm
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 800-1,000 /tháng
Nơi làm việc
- KCN Quang Châu, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/06/2026
